Directeur / Directrice qualité en industrie

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informations générales

Dans ce cadre, le Responsable qualité usine est chargé de :
o Décliner la stratégie qualité de l'usine au travers de plans d'actions, d'indicateurs et d'objectifs
associés
o Proposer et mettre en œuvre pour l'usine les actions d'améliorations en accord avec les
orientations stratégiques de l'entreprise pour atteindre les objectifs fixés
o Animer, entretenir et mettre à jour le système de management qualité de l'usine pour s'assurer
de son adéquation par rapport aux normes applicables sur l'usine, aux exigences clients et à la
politique de l'entreprise
o Informer et sensibiliser l'ensemble du personnel à la documentation et aux règles qualité en
vigueur, à l'importance de leur contribution à l'atteinte des objectifs fixés et aux résultats
obtenus
o Veiller au fonctionnement des processus dans le respect du système de management qualité
o Traiter les problématiques qualité des clients et les non-conformités
o Mettre en place et organiser l'amélioration continue (plan d'amélioration, actions correctives,
préventives...)
o Alerter la hiérarchie sur les risques et problèmes (documentaires, process, produits,
organisation) et faire arrêter les productions si nécessaire
o Répondre aux sollicitations des clients en matière de qualité en accord avec sa hiérarchie
o Analyser les exigences clients, identifier et traiter les écarts par rapport au Système
Management Qualité et à la proposition commerciale en accord avec sa hiérarchie
o S'assurer que les exigences clients acceptées par la direction de l'usine soient respectées
o Planifier, et réaliser les audits internes (système, process, produits) et prendre en charge les
audits externes (clients, certifications) : préparation, participation, réponses aux écarts
o Créer et modifier les gammes de travail dans l'ERP en fonction des exigences clients, des
exigences qualité et des exigences méthodes en interne
o Gérer les conflits individuels et collectifs au niveau de l'ensemble de son équipe et faire
remonter si nécessaire à sa hiérarchie
o Communiquer à sa hiérarchie la performance du SMQ de l'usine et proposer des actions
d'amélioration organisationnelles
o Evaluer les besoins en compétences de son équipe et s'assurer que les personnels aient les
habilitations requises
o Développer les compétences et accompagner son équipe
o Manager les actions d'amélioration continue de son équipe (sécurité, qualité, performance...)
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