informations générales
Garant(e) de la politique qualité de l'entreprise, le ou la responsable qualité met en œuvre une démarche qualité qui vise la satisfaction des clients et la performance. Il veille à une conformité des procédures de l'entreprise aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives. Il intervient aussi dans une démarche de maintien de la certification ISO 9001 et EN 9100.
Missions principales :
1/ Mise en œuvre de la politique qualité
Effectuer une analyse : enjeux, organisation, système de management, procédures métiers et leur processus, niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels. Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels
2/ Déploiement de la stratégie qualité
Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective. Mettre en place le système d'audit interne. Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité. Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur.
3/ Animation de la démarche qualité : réunions, organiser les audits qualité internes
Exercer un rôle d'alerte et de conseil Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels, experts techniques)
Rattaché à la Direction Générale, vous assurez le reporting mensuel de la performance qualité
Le périmètre Sécurité & Environnement ne figure pas dans le poste.
La maitrise de l'anglais est souhaitée.
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1/ Mise en œuvre de la politique qualité
Effectuer une analyse : enjeux, organisation, système de management, procédures métiers et leur processus, niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels. Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels
2/ Déploiement de la stratégie qualité
Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective. Mettre en place le système d'audit interne. Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité. Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur.
3/ Animation de la démarche qualité : réunions, organiser les audits qualité internes
Exercer un rôle d'alerte et de conseil Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels, experts techniques)
Rattaché à la Direction Générale, vous assurez le reporting mensuel de la performance qualité
Le périmètre Sécurité & Environnement ne figure pas dans le poste.
La maitrise de l'anglais est souhaitée.
