informations générales
Rochelle
Vous assurez au quotidien les tâches et activités suivantes :
Gestion
Définition avec la direction du groupe des objectifs et du bilan prévisionnel annuel associé
Garant du respect du bilan prévisionnel
Réalisation d'un reporting mensuel des résultats aux associés et à la direction du groupe
Management des contrats fournisseurs
Responsable des relations institutionnelles et politiques locales
Contrôle général de l'organisation, de la qualité des prestations et du site
Contrôle de la qualité de l'offre et de la satisfaction client en contact direct
Représenter le site à l'extérieur
Commercial & Marketing local
Responsable des démarches commerciales locales et partenariats avec les acteurs du tourisme local
Participation à la politique de développement commercial et marketing suivant la stratégie groupe et le plan d'action global
Définition de la politique de prix et supervision des actions de revenue management en partenariat avec Direction commerciale Groupe et un prestataire de Revenue Management
Fourniture de contenu pour les réseaux sociaux : Instagram, Facebook, TikTok.
Prospection commerciale B2B & B2C sur le marché local
Réponse aux avis clients sur les différents supports numériques
Ressources humaines
Organisation et animation des services
Chargé du recrutement des équipes
Chargé de l'administratif RH et garant du respect réglementaire
Responsable direct ou par délégation aux chefs de service du plan de formation
Supervision des plannings et de la répartition des tâches
Technique
S'assure de la bonne organisation des équipes pour garantir un niveau de maintenance des équipements et bâtiments conforme aux standards 3 étoiles
En charge de soumettre au groupe un plan annuel d'investissements nécessaires pour le bon fonctionnement de l'outil de travail et en relation avec les objectifs
En charge de la négociation avec les fournisseurs de ces investissements
Prend part à l'opérationnel des services suivant les besoins du site
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en Hôtellerie et vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur des fonctions équivalentes.
L'Anglais est indispensable pour ce poste