Directeur / Directrice de la communication

En tant que Directeur(trice) de la Communication, vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie de communication globale de l'Office du Tourisme de Courchevel. Vous superviserez la création et la diffusion de contenu, en assurant la cohérence des actions de communication sur tous les supports et auprès des différentes équipes de l'Office. Vous travaillerez de manière transversale avec les équipes d'accueil, d'animation, de promotion, et de communication digitale, tout en garantissant l'optimisation des ressources et l'impact des actions.

Vous serez responsable de :

1. Élaboration de la stratégie de communication :
- Concevoir et proposer une stratégie de communication globale, alignée avec les axes stratégiques de l'Office du Tourisme de Courchevel.
- Structurer le storytelling de la destination pour renforcer son identité et accroître sa notoriété sur le marché national et international.
- Superviser la stratégie média, en combinant des campagnes ATL (Above The Line) et BTL (Below The Line), CRM afin de maximiser la visibilité auprès de cibles BtoB, BtoC, et digitales.
- Créer un mapping des points de contact de la marque actuels pour analyser les forces et faiblesses en lien avec la stratégie globale. Adapter les messages en fonction des différentes audiences et mettre en place des outils performants pour une meilleure communication.
- Proposer des idées créatives et novatrices pour améliorer les pratiques de communication et développer des campagnes différenciantes.

2. Coordination des outils de communication numériques :
- Garantir l'alignement des actions de communication digitale avec la stratégie globale.
- Fixer des objectifs clairs pour la communication digitale, accompagner le responsable dans l'élaboration d'un plan d'action cohérent.
- Fixer des objectifs et suivre la réalisation, en veillant à l'efficacité et à la cohérence des actions numériques avec la stratégie globale de l'Office du Tourisme.

3. Création et harmonisation des supports de communication :
- Garantir l'alignement entre la production de contenu et la stratégie globale.
- Auditer l'ensemble des outils de communication interne afin d'harmoniser l'identité visuelle, adapter les messages aux différentes audiences, et combler les lacunes en termes d'outils de communication.
- Superviser la conception des supports de communication pour toute la structure et la création de contenu photo et vidéo destiné à un usage externe

4. Support transversal et relation avec les autres équipes :
- Travailler en collaboration étroite avec les équipes d'accueil, d'animation, et de promotion pour leur fournir un soutien stratégique et opérationnel.
- Garantir une diffusion cohérente de l'image de la destination sur tous les points de contact avec les visiteurs et partenaires.

5. Gestion budgétaire :
- Élaborer, suivre, et optimiser le budget des actions de communication, en garantissant une utilisation efficace des ressources.
- Évaluer et ajuster les stratégies et actions en fonction des résultats obtenus pour assurer un retour sur investissement optimal.

PROFIL RECHERCHÉ :
- Expérience de 7 à 10 ans dans la communication, idéalement dans le secteur du tourisme ou d'une destination touristique.
- Expertise en stratégie digitale (site web, réseaux sociaux, CRM).
- Compétence avérée dans la gestion d'équipes pluridisciplinaires et capacité à travailler en transversalité avec différents services.
- Excellentes compétences rédactionnelles et expertise en storytelling.
- Connaissance approfondie des outils de gestion de contenu, de la publicité digitale, et des plateformes de réseaux sociaux.
- Compétence en gestion.
- Compétence en gestion budgétaire et capacité à suivre la performance des actions de communication.
- Capacité à innover et à proposer des idées créatives et novatrices.
- Maîtrise du français, de l'anglais, et d'une troisième langue (portugais, arabe, russe de préférence)