Directeur / Directrice de grand magasin

Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et du respect du concept, le/la Directeur/trice de magasin incarne l'image du magasin en garantissant son animation commerciale, la qualité des services fournis, ainsi que la sécurité des biens et des personnes.
Leader polyvalent(e) et de terrain, il/elle coache les équipes dans une optique de performance et d'épanouissement professionnel.
Vos activités sont les suivantes management (Animer les équipes avec exigence et bienveillance , Recruter les membres de l'équipe, Veillez à l'accompagnement des nouveaux embauchés lors du processus d'intégration, Assurer une planification de l'activité des équipes au regard des priorités du magasin et des pics d'activités) animation commercial omnicanal (Veiller à la disponibilité de l'offre produits LAD/Click & collect et à son reassort par vos équipes, dans l'intérêt du collectif et de l'augmentation du CA, Renseigner et orienter les clients sur le fonctionnement du service LAD & click & collect si nécessaire, Transmettre les informations relatives au catalogue produits aux équipes selon le book merchandising et le plan d'action commercial) et gestion (Intervenir en renfort encaissement si nécessaireéparer et encadrer les inventaires.
Garantir la bonne application des prix, Contrôler l'activité réception et l'état des stocks de ses univers en collaboration avec la réception,
Assurer la sécurité des biens et des personnes en veillant au respect des procédures internes par vos équipes, Gérer les litiges clients en situation et apporter un soutien aux équipes en cas de situation complexe