informations générales
Ardèche
La société Kléber Rossillon, est le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. À ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Situé en Ardèche, au cœur de la vallée du Doux, le chemin de fer du Vivarais recherche un(e) Directeur expérimenté(e) en CDI à temps plein. Ce rôle clé demande des compétences en gestion stratégique, en pilotage budgétaire, en gestion des équipes et des relations institutionnelles, ainsi qu'une expertise technique et réglementaire pour le maintien de la sécurité et de la qualité des infrastructures et des services.
Vos missions générales :
Le Directeur assure la gestion intégrale du Chemin de Fer du Vivarais et du Vélorail des Gorges du Doubs en optimisant la rentabilité durable, tout en garantissant la sécurité des opérations et la satisfaction des visiteurs. Il peut déléguer certains rôles (chef d'exploitation, référent sécurité) selon les besoins.
Responsabilités principales :
1. Développement stratégique et pilotage budgétaire
o Définir et mettre en œuvre la politique générale de l'entreprise, en cohérence avec les règles et la culture du groupe.
o Mener la réflexion stratégique pour le développement des activités (train et vélorail) et proposer les politiques tarifaires et commerciales.
o Construire et gérer le budget en collaboration avec la Direction financière, veillant aux objectifs de rentabilité et de sécurité, incluant le suivi budgétaire complet (facturation, recouvrement, stocks, immobilisations).
2. Promotion, communication et relation clientèle
o Élaborer et piloter les plans d'action pour dynamiser la fréquentation des différents publics (scolaires, groupes, CSE, autocaristes).
o Optimiser les outils de communication et proposer des actions innovantes.
o Coordonner les relations avec les prestataires externes (animation, restauration, boutique).
3. Gestion quotidienne des opérations
o Assurer le bon fonctionnement et la qualité des activités (train, vélorail, boutique, restauration, accueil).
o Suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs des services et parcours offerts.
o Planifier et superviser les travaux nécessaires à l'entretien et l'amélioration du site, en partenariat avec la direction technique.
4. Gestion des ressources humaines
o Superviser et adapter les équipes en fonction de la saisonnalité et des besoins opérationnels.
o Garantir l'optimisation des ressources humaines, mettre en œuvre des plans de formation et assurer le respect des plannings et procédures RH.
5. Représentation institutionnelle et partenariats
o Représenter la société dans les relations publiques et institutionnelles (tourisme, CRT, ADT, OT).
o Développer et maintenir les partenariats, tout en assurant le suivi des engagements contractuels.
6. Veille marketing et opportunités de croissance
o Réaliser une veille marketing et identifier les opportunités de croissance (subventions, ressources additionnelles).
Missions spécifiques :
- Responsabilité Sécurité :
o Assurer l'application du Règlement de Sécurité d'Exploitation (RSE) et du plan d'intervention des secours, en collaboration avec les autorités locales (préfecture, pompiers, STRMTG).
- Maintenance et entretien technique :
o Superviser l'atelier de maintenance et gérer la planification des travaux (28 km de voies, matériel roulant).
o Respecter les exigences patrimoniales et historiques pour les monuments et matériels en lien avec le Code du Patrimoine.
- Achats et investissements :
o Négocier les achats et consommables essentiels à l'activité.
o Planifier et superviser les investissements à court et moyen terme.
Votre profil :
- Diplôme en gestion, tourisme ou domaine connexe
- Expérience confirmée dans la gestion de sites culturels/touristiques, hôtellerie/restauration et de préférence venant d'un secteur à fortes contraintes sécuritaires.
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Le Directeur assure la gestion intégrale du Chemin de Fer du Vivarais et du Vélorail des Gorges du Doubs en optimisant la rentabilité durable, tout en garantissant la sécurité des opérations et la satisfaction des visiteurs. Il peut déléguer certains rôles (chef d'exploitation, référent sécurité) selon les besoins.
Responsabilités principales :
1. Développement stratégique et pilotage budgétaire
o Définir et mettre en œuvre la politique générale de l'entreprise, en cohérence avec les règles et la culture du groupe.
o Mener la réflexion stratégique pour le développement des activités (train et vélorail) et proposer les politiques tarifaires et commerciales.
o Construire et gérer le budget en collaboration avec la Direction financière, veillant aux objectifs de rentabilité et de sécurité, incluant le suivi budgétaire complet (facturation, recouvrement, stocks, immobilisations).
2. Promotion, communication et relation clientèle
o Élaborer et piloter les plans d'action pour dynamiser la fréquentation des différents publics (scolaires, groupes, CSE, autocaristes).
o Optimiser les outils de communication et proposer des actions innovantes.
o Coordonner les relations avec les prestataires externes (animation, restauration, boutique).
3. Gestion quotidienne des opérations
o Assurer le bon fonctionnement et la qualité des activités (train, vélorail, boutique, restauration, accueil).
o Suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs des services et parcours offerts.
o Planifier et superviser les travaux nécessaires à l'entretien et l'amélioration du site, en partenariat avec la direction technique.
4. Gestion des ressources humaines
o Superviser et adapter les équipes en fonction de la saisonnalité et des besoins opérationnels.
o Garantir l'optimisation des ressources humaines, mettre en œuvre des plans de formation et assurer le respect des plannings et procédures RH.
5. Représentation institutionnelle et partenariats
o Représenter la société dans les relations publiques et institutionnelles (tourisme, CRT, ADT, OT).
o Développer et maintenir les partenariats, tout en assurant le suivi des engagements contractuels.
6. Veille marketing et opportunités de croissance
o Réaliser une veille marketing et identifier les opportunités de croissance (subventions, ressources additionnelles).
Missions spécifiques :
- Responsabilité Sécurité :
o Assurer l'application du Règlement de Sécurité d'Exploitation (RSE) et du plan d'intervention des secours, en collaboration avec les autorités locales (préfecture, pompiers, STRMTG).
- Maintenance et entretien technique :
o Superviser l'atelier de maintenance et gérer la planification des travaux (28 km de voies, matériel roulant).
o Respecter les exigences patrimoniales et historiques pour les monuments et matériels en lien avec le Code du Patrimoine.
- Achats et investissements :
o Négocier les achats et consommables essentiels à l'activité.
o Planifier et superviser les investissements à court et moyen terme.
Votre profil :
- Diplôme en gestion, tourisme ou domaine connexe
- Expérience confirmée dans la gestion de sites culturels/touristiques, hôtellerie/restauration et de préférence venant d'un secteur à fortes contraintes sécuritaires.
