Directeur / Directrice d'unité de production

Le département prestations et le service GED sont rattachés à la direction adjointe.
Le département Prestations se compose actuellement, sous la responsabilité d'un responsable de département niveau 8, de 2 groupes de GCA chacun encadré par un cadre niveau 6, d'un pôle appui métier composé de 3 entités (pole Cristal Nims composé d'un cadre, d'une adjointe et de 3 personnes, le pole législatif composé d'un cadre et de 4 expertes, le pole formation avec une formatrice), d'un assistant, d'un groupe accueil composé d'un cadre et de 4 CSU, d'un pole accueil et liquidation situé à Sens, composé de GCA et de CSU.
Le service Ged est placé sous la responsabilité d'un cadre de proximité niveau 6 et regroupe une référente et des techniciens traitement de l'information. Le service gère le courrier allocataire de 10 Cafs. Il s'agit d'une mutualisation nationale.

La/le manager stratégique aura pour mission de :
- Assurer le pilotage de la production du département PF et de la Ged et le développement des compétences des cadres en charge de la production ;
- Veiller à l'atteinte de l'ensemble des indicateurs de production et de la qualité de liquidation ;
- Veiller à la qualité de vie au travail des agents ;
- Définir la stratégie et les axes d'amélioration de la performance ;
- Maitriser les enjeux et les perspectives liées aux évolutions techniques et réglementaires ;
- Piloter la déclinaison de la politique de maîtrise des risques au sein de son secteur en lien avec la direction dont la direction comptable et financière ;
- Animer le collectif de managers sous sa responsabilité ;
- Animer les réunions en lien avec le processus « Assurer un paiement rapide et régulier du juste droit à l'usager » et participer aux réunions des processus « organiser l'offre et favoriser l'accès aux droits et aux services » et « rétablir et améliorer le traitement du juste droit à l'usager ».

Il/elle est chargé de la mise en œuvre des orientations stratégiques de l'Organisme dans son secteur d'activités et les décline auprès de ses collaborateurs. A ce titre, il participe aux Comités de direction élargis.
Une posture collaborative avec les différents acteurs de l'organisme (notamment la direction comptable et financière) est attendue pour notamment décliner de façon opérationnelle les axes structurants de la COG 2023-2027 dans son domaine.

Chargé du management des équipes Prestations et Ged, le/la manager stratégique détermine les objectifs opérationnels et stratégiques de son secteur d'activités en organisant, en gérant les moyens et en évaluant la performance, en lien avec la directrice adjointe.

Le département Prestations connait des difficultés d'écoulement de la charge de travail. La Caf pourrait entrer dans le dispositif Caf à forts enjeux.

Compétences requises :

Etre en capacité de connaître, d'analyser et de comprendre les orientations stratégiques et politiques de l'institution et de l'organisme.
Etre doté de qualités relationnelles et de capacités d'organisation et de pilotage
Adopter une posture managériale adaptée et efficace
Maîtriser ou être prêt à s'investir sur les outils de pilotage
Faire preuve de réelles capacités à communiquer
Proche collaborateur de la Direction, il participe par ses propositions et ses actions à l'amélioration du fonctionnement de l'Organisme,
Développer des qualités d'autonomie et d'adaptation fortes qui trouvent leur équilibre dans la capacité à informer et rendre compte, notamment en lien avec la responsable de département ou la directrice adjointe de l'organisme en son absence.
Être animé d'un fort esprit d'équipe, capable de fédérer les collaborateurs dans la mise en œuvre des objectifs du service et dans une démarche de qualité intégrée.

Poste à pouvoir le 1er janvier 2025
Forfait télétravail possible 60 jours/an, au plus tôt 1 an après la prise de poste.