informations générales
Baie-Mahault
Notre client, opérateur majeur de transport, recrute un Responsable des Filiales pour ses entités dédiées à la coordination et la gestion des flux et garantes de la qualité de service de mobilité offertes aux voyageurs.
RESPONSABLE DE FILIALES (H/F)
Missions
Vos missions sont à la fois stratégiques et opérationnelles :
- Encadrer les 2 entités de votre périmètre et organiser l'activité au quotidien.
- Manager les équipes sur le terrain afin de garantir la qualité de service (régulateurs, contrôleurs, techniciens, ingénieurs...).
- Analyser les données d'activité, suivre les performances pour optimiser la productivité et réaliser le reporting correspondant (KPI).
- Analyser les contrats et s'assurer de leur bonne réalisation et de la facturation des prestations attendues.
- Participer à l'élaboration du budget et en assurer l'exécution.
- Assurer une bonne gestion des aspects administratifs et des ressources humaines, tout en respectant les réglementations en vigueur.
- Garantir la sécurité et le respect des règles, normes et procédures internes.
- Assurer un lien constant avec les fonctions support (RH, finance, sécurité, ...).
- Être à l'écoute des besoins et des opportunités afin de proposer des prestations supplémentaires pour développer les activités.
- Contribuer aux réponses à appel d'offres
- Participer aux démarches d'amélioration continue du groupe (retour d'expérience, partage de bonnes pratiques, projets innovants, veille technique...).
Profil recherché
De formation technique, ingénieur ou équivalent à dominante électrique et/ou informatique. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en management d'équipes et de projets à dominante technique.
Vous êtes rigoureux(se) et pragmatique pour gérer des sujets opérationnels et assurer la continuité des services.
Vous avez de bonnes capacités d'organisation et votre bonne compréhension des principes de la gestion des flux vous permet de coordonner efficacement les opérations et de piloter plusieurs projets et acteurs simultanément.
Votre leadership naturel ainsi que votre relationnel vous permettent de fédérer et de travailler avec des interlocuteurs variés (techniciens de maintenance, développeurs, responsables de projets...).
Une connaissance de la règlementation de la sécurité dans les transports en commun constituerait un atout supplémentaire.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRESPONSABLE DE FILIALES (H/F)
Missions
Vos missions sont à la fois stratégiques et opérationnelles :
- Encadrer les 2 entités de votre périmètre et organiser l'activité au quotidien.
- Manager les équipes sur le terrain afin de garantir la qualité de service (régulateurs, contrôleurs, techniciens, ingénieurs...).
- Analyser les données d'activité, suivre les performances pour optimiser la productivité et réaliser le reporting correspondant (KPI).
- Analyser les contrats et s'assurer de leur bonne réalisation et de la facturation des prestations attendues.
- Participer à l'élaboration du budget et en assurer l'exécution.
- Assurer une bonne gestion des aspects administratifs et des ressources humaines, tout en respectant les réglementations en vigueur.
- Garantir la sécurité et le respect des règles, normes et procédures internes.
- Assurer un lien constant avec les fonctions support (RH, finance, sécurité, ...).
- Être à l'écoute des besoins et des opportunités afin de proposer des prestations supplémentaires pour développer les activités.
- Contribuer aux réponses à appel d'offres
- Participer aux démarches d'amélioration continue du groupe (retour d'expérience, partage de bonnes pratiques, projets innovants, veille technique...).
Profil recherché
De formation technique, ingénieur ou équivalent à dominante électrique et/ou informatique. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en management d'équipes et de projets à dominante technique.
Vous êtes rigoureux(se) et pragmatique pour gérer des sujets opérationnels et assurer la continuité des services.
Vous avez de bonnes capacités d'organisation et votre bonne compréhension des principes de la gestion des flux vous permet de coordonner efficacement les opérations et de piloter plusieurs projets et acteurs simultanément.
Votre leadership naturel ainsi que votre relationnel vous permettent de fédérer et de travailler avec des interlocuteurs variés (techniciens de maintenance, développeurs, responsables de projets...).
Une connaissance de la règlementation de la sécurité dans les transports en commun constituerait un atout supplémentaire.
