Directeur / Directrice d'office du tourisme

PRESENTATION

En rejoignant la Ville de Biot, le/la directeur/trice de l'Office de Tourisme s'inscrira dans une dynamique de tourisme de qualité et aura pour objectif de faire rayonner la destination au niveau national et international en valorisant les atouts, les projets et les événements de la cité. Dans ce cadre, le/la directeur/trice de l'Office de Tourisme mènera ses missions sous l'autorité du Directeur de Cabinet et en étroite collaboration avec les autres services municipaux notamment le service Communication et Attractivité du Territoire.


MISSIONS GLOBALES

- Piloter la structure établie sous la forme d'un Service Public Autonome et mettre en œuvre les orientations politiques de l'équipe municipale.
- Promouvoir et garantir une image de qualité de la destination Biot.
- Définir et impulser une stratégie de développement touristique.
- Contribuer à la dynamique événementielle, patrimoniale et culturelle de la destination.
- Animer et développer les partenariats et réseaux touristiques institutionnels, associatifs et privés.
- Mangement d'une équipe de 4 personnes.


MISSIONS ADMINISTRATIVES

- Piloter et animer le Conseil d'exploitation du Service Public Autonome
- Concevoir les délibérations du Conseil d'exploitation et du Conseil Municipal
- Organiser et garantir la gestion administrative et financière du service dans le respect des règles du code des collectivités territoriales, des marchés publics et des dispositions propres aux organismes de tourisme.
- Préparer les budgets de l'Office de Tourisme
- Etablir les rapports d'activités
- Encadrer la collecte de la taxe de séjour et le reporting
- Encadrer le classement des meublés de tourisme
- Gérer et mettre en œuvre les démarches liées au classement de l'Office de Tourisme en 1ère catégorie, à la dénomination en commune classée station de tourisme et au classement « destination d'excellence - qualité tourisme »
- Assurer une veille juridique dans le domaine du tourisme. Missions de promotion et de développement touristique
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des visiteurs en plusieurs langues étrangères dans une démarche qualité tourisme.
- Définir des plans d'actions annuels en adéquation avec les orientations municipales
- Elaborer et mettre en œuvre une stratégie et des outils de communication et de marketing de destination (médias sociaux, influenceurs, site internet, application, brochures.)
- Participer activement aux activités de promotion nationales et internationales (salons, workshops, ateliers, conférences.)
- Contribuer à l'élaboration, l'organisation et la mise en œuvre des événements communaux.

Qualités requises

- Aisance relationnelle et leadership auprès du secteur socio-professionnel du tourisme et de l'équipe
- Ouverture à l'international
- Capacité d'organisation et d'anticipation
- Sens des responsabilités
- Capacité d'écoute et de négociation
- Grande disponibilité (notamment durant les vacances scolaires et les week-ends)


COMPETENCES REQUISES

- Connaissances des leviers de développement touristique territorial
- Connaissances des enjeux, évolutions et cadre réglementaire des pratiques publiques en matière de développement touristique territorial
- Aisance rédactionnelle et maîtrise des techniques de communication multi-canal
- Pratique des langues étrangères (anglais obligatoire)
- Maîtrise des finances publiques, de la gestion financière, budgétaire et comptable.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Permis B

Conditions

- Rémunération : statutaire + Régime indemnitaire + Prime de fin d'année.
- Autres : titres restaurants, mutuelle et prévoyance, CNAS.