Directeur / Directrice d'établissement à caractère social

LIP Recrutement recherche un(e) Directeur(trice) de Sites F/H en CDI, basé(e) à Chasseneuil-du-Poitou (86).
Vous souhaitez vous investir dans un projet ambitieux et porteur de sens ?

Ce poste représente une opportunité unique d'allier performance économique, efficacité opérationnelle et valeurs inclusives, au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.

En tant que Directeur(trice) de sites, vous serez responsable de la structuration et de la gestion des établissements dans le cadre d'une création de poste. Vos missions demanderont une grande autonomie et une capacité à organiser tous les aspects liés au management des équipes, au pilotage des activités et à la gestion des sites.

Concrètement c'est :

- Piloter les activités réparties en trois pôles : relation client (centre d'appels), service administratif et rédaction web ;
- Assurer le déploiement stratégique et opérationnel des activités, y compris l'ouverture de nouveaux sites ;
- Superviser la gestion de la relation client : suivi, développement et fidélisation de la clientèle ;
- Manager et accompagner une équipe de 50 à 60 collaborateurs, avec une montée en puissance prévue à 70/75 personnes d'ici 2025 ;
- Mettre en place et analyser des indicateurs de performance (KPI) pour garantir la qualité et l'efficacité des prestations ;
- Gérer les budgets d'exploitation et optimiser les marges conformément aux engagements contractuels ;
- Garantir la sécurité et la logistique des sites, tout en intégrant une démarche inclusive alignée avec les valeurs et la culture de l'entreprise ;
- Assurer la collaboration avec les partenaires internes et externes de l'entreprise, et être le garant de son image et de son ancrage territorial.
Et si c'était vous?

- Formation : Bac +2/5 de type École de Commerce ou équivalent ;
- Expérience significative dans un centre de relation client est attendue ;
Compétences clés :
- Leadership et excellentes capacités de communication ;
- Gestion commerciale, administrative et budgétaire ;
- Capacité à piloter des équipes dans un environnement multi-projets.

Vos qualités :

- Polyvalence et agilité face aux défis d'un environnement en constante évolution ;
- Autonomie, réactivité et proactivité ;
- Engagement et esprit d'équipe, avec un management éthique et bienveillant.

Ce que nous offrons :

- CDI à pourvoir à partir de fin 2024 ;
- Rémunération selon profil, à partir de 40 K€, avec avantages (PERCO, déplacements) ;
- Statut cadre ;
- Déplacements réguliers à prévoir sur différents sites.

Vous vous reconnaissez dans ce défi ? Envoyez-nous votre CV et rejoignez une aventure professionnelle enrichissante et stimulante !