informations générales
Pantin
Dans le cadre du développement de l'activité data marketing de l'agence, vous aurez pour missions de gérer, d'opérer et/ou de superviser les projets CRM / Activation d'audience de nos clients en vue d'assurer leur livraison dans les délais impartis : du brief aux recommandations, en passant par la coordination des expertises complémentaires (data analystes, créatifs, intégrateurs, .) les opérations et les analyses.
Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
>Gestion de campagnes CRM
Création de campagnes de type Newsletters & triggers
Compréhension & appropriation de projets de segmentation, scoring etc.
Paramétrage des cibles / populations témoins
Mise en place de champs personnalisés
Mise en place de versionning & personnalisation
Tests et recette
Routage
Suivi et analyse des performances + plan d'actions
>Gestion de projets
Relation / coordination avec les clients
Coordination et supervision des projets en interne (élaboration de plannings, cadrages projets, process etc.)
Gestion des plans de communications multicanaux
Suivi des opérations
Performances, recommandations d'optimisations etc.
>Partenariats et innovation
Veille technologique sur les fonctionnalités des outils CRM (STO, multicanal..) et sur toutes innovations autour de la relation client, dans un marché en évolution permanente
Mise en place et suivi des partenariats