Coordinateur / Coordinatrice support technique

INTERACTION ORLEANS recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le commerce de chariots élévateurs, un(e) COORDINATEUR SERVICE (H/F) pour un contrat en intérim.
En tant que Coordinateur Service, vous serez un(e) élément clé pour assurer la satisfaction des clients grâce à votre gestion efficace des opérations de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de terrain et les différents départements de l'entreprise.

Missions principales :
- Prendre en charge pour un secteur géographique donné, la planification des interventions des Techniciens Après-Vente, conformément aux demandes des clients et dans un souci d'optimisation des coûts
- Être garant(e) du taux de service client et du taux d'occupation des Techniciens Après-Vente
- Assurer la promotion des offres service auprès des clients (promotions, relance des offres ).
- Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille des offres.

Profil recherché :
- formation administrative / gestion / planification
- expérience dans la planification de l'activité de profils techniques
- maitrise des outils informatiques + outil de gestion (SAP serait un plus)
- rigueur, réactivité, méthodologie, organisation
- sens de la relation clients
- état d'esprit collaboratif

Avantages :
- Prime mensuelle sur objectif
- RTT
- Ticket restaurant