Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Syartec est une entreprise qui développe des applications Web et Mobile, principalement pour la distribution automobile.
La société née en 2012 a depuis déployé ses solutions dans plus de 30 pays et continue sur sa lancée en améliorant sans cesse ses produits pour de nouveaux clients.
En plus de proposer ses logiciels, Syartec accompagne ses clients dans toutes les étapes des déploiements et assure leur formation et support.

Descriptif du poste
Missions
En tant qu'ingénieur pédagogique, vous intervenez dans des domaines diversifiés et participez à la mise en place de supports permettant aux utilisateurs de maîtriser les outils et les logiciels, d'acquérir ou d'actualiser leurs compétences.
Dans le cadre de votre mission, vous aurez en charge :
- La gestion des formations 30%
- La gestion des statistiques 10%
- La création de supports de communication 15%
- La création de la base de connaissances 15%
- La gestion des tickets support 30%
Plus de détails sur l'offre : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/syartec/jobs

Déroulement
Vous serez rattaché au pôle Formation & Support Technique de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe projet, l'équipe technique ainsi que la UX/UI designer.
Déplacements à l'international à prévoir (missions de déploiement et formation de 3 semaines par trimestre) principalement en Afrique.
Pas de télétravail

Autres avantages
En complément de votre rémunération fixe, voici quelques avantages à nous rejoindre :
- Un intéressement annuel
- Un PEI/PERCOI abondé à 200% par Syartec
- Un bon cadeau à Noël, versé sur la carte Swile
- Des tickets restaurants sur la carte Swile (11.95 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par Syartec)
- Une mutuelle (Malakoff Humanis) prise en charge à 70% par Syartec
- Une séance de massage chaque mois
- Du café, des boissons fraîches, des collations, et des fruits sont mis à disposition de toute l'équipe.
- Des évènements off-site (ou sur site) et afterworks réguliers : Anniversaire professionnel, challenge d'équipe, tournois de babyfoot ou de billard, soirées karaoké, repas de fin d'année
- Un comité d'entreprise externalisé (HelloCSE) permettant des réductions dans de nombreux domaines
- De beaux bureaux, tout neuf, dans la zone d'Aix

Profil recherché
Expérience :
- Au moins 3 ans d'expérience en formation, idéalement en lien avec la formation pour adultes, éventuellement en centres d'appel.

Qualités personnelles - Savoir être :
- Très bon relationnel
- Rigoureux, autonome et responsable
- Qualités d'animateur
- Sens de l'écoute et du dialogue
- Polyvalence, curiosité et esprit de synthèse
- Humilité
- Travail en équipe

Compétences attendues - Savoir-faire :
- Maîtriser des techniques pédagogiques pour formation adultes
- Maîtriser les outils informatiques et avoir une vraie attirance pour le domaine du développement de logiciels
- Connaissances techniques de conduite de projet
- Très bon niveau d'Anglais écrit et oral (niveau européen C1)

Evolution possible
Le poste pourra évoluer vers le poste de Team Leader avec des responsabilités de coordination et management..

Déroulement des entretiens
- Première étape : entretien physique à Aix-en-Provence ou distanciel : on discute et on apprend à se connaître
- Deuxième étape : entretien physique à Aix-en-Provence avec test pratique
- Troisième étape : café ou thé avec le dirigeant