informations générales
L'agence Partnaire d'Arras, reconnue pour sa polyvalence et son expertise recrute pour notre client est spécialisé dans la vente d'articles fumeurs et vapoteurs sur internet depuis plus de 15 ans un Coordinateur administration des ventes H/F
Vous aurez pour principale mission de:
- Veiller à la qualité du service clientèle, la satisfaction des clients (particuliers ou professionnels).
- Veiller au bon déroulement des ventes.
- Gérer une équipes de 2 personnes dont vous coordonner les activités pour garantir un service de qualité.
- Etre l'interface principale entres les clients et les différents services de l'entreprise (achat, logistique, marketing).
- Analyser les performances commerciales et financières des activités ADV (Contrôle de marge, établissement des prix de vente).
- Tenir les indicateurs de performances de service (taux de réclamation, de délais d'appels...) d'analyser les résultats et préconiser des axes d'évolution ou des plans d'actions correctives si besoin est.
Type de contrat: CDI
Rémunération: 2200EUR brut/mois + avantages
Horaires: En journée ( du lundi au vendredi 09h00-12h00/13h00-17h00) Vous êtes doté d'un Bac +2 NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients) ou d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales)? Avec dans l'idéal de l'expérience dans le domaine?
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et de l'écoute? Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral? Vous avez une bonne maîtrise face au stress? Vous êtes à l'aise avec les chiffres et des idéalement des connaissances accrue des pro logiciels dédiés de relation client, de base en marketing, en management et en communication ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, dans un esprit de Start up. Alors n'attendez pas le poste est pour vous!
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aurez pour principale mission de:
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- Gérer une équipes de 2 personnes dont vous coordonner les activités pour garantir un service de qualité.
- Etre l'interface principale entres les clients et les différents services de l'entreprise (achat, logistique, marketing).
- Analyser les performances commerciales et financières des activités ADV (Contrôle de marge, établissement des prix de vente).
- Tenir les indicateurs de performances de service (taux de réclamation, de délais d'appels...) d'analyser les résultats et préconiser des axes d'évolution ou des plans d'actions correctives si besoin est.
Type de contrat: CDI
Rémunération: 2200EUR brut/mois + avantages
Horaires: En journée ( du lundi au vendredi 09h00-12h00/13h00-17h00) Vous êtes doté d'un Bac +2 NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients) ou d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales)? Avec dans l'idéal de l'expérience dans le domaine?
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et de l'écoute? Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral? Vous avez une bonne maîtrise face au stress? Vous êtes à l'aise avec les chiffres et des idéalement des connaissances accrue des pro logiciels dédiés de relation client, de base en marketing, en management et en communication ?
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