informations générales
Vinay
Missions :
- Gestion des contrats de location :
o Etablir les devis et les contrats
o Assurer le suivi administratif et financier
o Gérer et garantir la livraison du matériel
o Gérer la facturation et les relances
- Gestion du parc machines :
o Organiser et optimiser le parc
o Assurer l'entretien et la conformité des équipements
o Trouver des machines chez des confrères
o Mettre à jour, suivre, analyser et préserver la rentabilité de son parc machines et proposer des solutions
- Gestion du transport :
o Planifier et suivre les livraisons
o Informer les clients de la livraison/récupération du matériel
o Gérer les prestataires et la facturations des transports
- Relation client :
o Assurer l'accueil téléphonique et physique, le suivi des dossiers
o Envoyer les questionnaires de satisfaction et synthétiser les retours
o Gérer un conflit client avec l'aide, si besoin du gérant
- Développement commercial : Prospecter, préparer les rendez-vous et assurer une veille concurrentielle
- Conseil technique : Accompagner les clients dans le choix du matériel et se former aux nouveaux produits
- Management :
o Encadrer l'équipe du service composé d'un technicien et d'un commercial
o Organiser le travail de son service
o Suivre les performances et anticiper les besoins en formation
- Reporting, suivi des indicateurs et du budget :
o Etablir, présenter et respecter le budget prévisionnel de son service
o Suivre les indicateurs
o Assurer un reporting régulier
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gestion des contrats de location :
o Etablir les devis et les contrats
o Assurer le suivi administratif et financier
o Gérer et garantir la livraison du matériel
o Gérer la facturation et les relances
- Gestion du parc machines :
o Organiser et optimiser le parc
o Assurer l'entretien et la conformité des équipements
o Trouver des machines chez des confrères
o Mettre à jour, suivre, analyser et préserver la rentabilité de son parc machines et proposer des solutions
- Gestion du transport :
o Planifier et suivre les livraisons
o Informer les clients de la livraison/récupération du matériel
o Gérer les prestataires et la facturations des transports
- Relation client :
o Assurer l'accueil téléphonique et physique, le suivi des dossiers
o Envoyer les questionnaires de satisfaction et synthétiser les retours
o Gérer un conflit client avec l'aide, si besoin du gérant
- Développement commercial : Prospecter, préparer les rendez-vous et assurer une veille concurrentielle
- Conseil technique : Accompagner les clients dans le choix du matériel et se former aux nouveaux produits
- Management :
o Encadrer l'équipe du service composé d'un technicien et d'un commercial
o Organiser le travail de son service
o Suivre les performances et anticiper les besoins en formation
- Reporting, suivi des indicateurs et du budget :
o Etablir, présenter et respecter le budget prévisionnel de son service
o Suivre les indicateurs
o Assurer un reporting régulier
