Contrôleur(se) qualité en mécanique et travail des métaux

En tant que Chargé(e) de pôle SAV ACR vous devez contrôler et faire contrôler les retours garanties clients. Piloter les contrôles qualité réception tout en veillant à suivre la qualité produit. Vous devez respecter et faire respecter les règles de sécurité des personnes et des biens. Vous avez sous votre responsabilité une équipe et devez veiller au respect des délais de traitement.

Profil:
Personnes issues du terrain et ayant acquis l'expérience nécessaire pour occuper le poste.
Vendeur magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles ou BAC PRO mécanique.

Ainsi, vous avez pour principales missions de :

- Piloter la charge de travail et répartir les équipes en conséquence
- Répondre aux demandes des clients
- Respecter et faire respecter les process de traitements
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité en entrepôt
- Être garant de la qualité de traitement des opérateurs
- Faire le suivi des traitements clients (avoirs et rapport de refus)
- Répartir les techniciens selon la charge et les priorités
- Piloter, organiser et suivre les retours fournisseurs
- Suivre l'avancement de l'activité et agir en cas de retard ou de risque
- Faire le reporting du suivi garanti sur les comptes et marques clés.

Compétences techniques :
- Permis de conduire CACES 3
- Maîtrise des outils informatiques de base (Bureautique, ERP )
- Connaissance de la réglementation en matière de sécurité et respect des consignes
- Connaissance en pièces automobiles souhaités
- Management d'une équipe
- Connaissance des réalités logistiques terrain en entrepôt.

Aptitudes professionnelles
- Polyvalence
- Bonne communication ascendante et descendante
- Force de proposition
- Réactivité
- Gestion et résistance au stress
- Aptitudes relationnelles
- Sens de l'organisation, de la gestion des priorités et fiabilité.