informations générales
Loriol-sur-Drôme
Le poste :
LE POSTE Œuvrer à ce qu'un grand nombre de foyers aient accès à Internet pour jouer à Animal Crossing ou suivre leurs séries préférées sur Netflix, ça, ça vous motive? Nos équipes contribuent au déploiement de la fibre et du cuivre chez les particuliers, sur le secteur Drôme/Ardèche. Si vous acceptez de nous rejoindre, vous intégrerez l'équipe de Sofian et Gaelle qui vous accompagneront et vous formeront sur le poste d'assistant conduite d'activité télécom. Vos missions consisteront en: - Préparer les dossiers en identifiant et rassemblant les informations nécessaires, - Optimiser la gestion de rendez-vous chez nos clients - Prendre contact avec les particuliers - Planifier les rendez-vous, - Etre un appui technique des ouvriers et techniciens lors des interventions, - Mettre à jour la base de donnée pour la réalisation du suivi, - Réaliser les comptes-rendus suite à l'intervention, - Etablir les factures, - Communiquer avec les services annexes de l'entreprise et les interlocuteurs externes. Perspective d'évolution vers un poste de pilote d'activité : vous piloterez vos données, suivrez vos activités et vous rendrez des comptes à votre manager et participerez aux réunions avec notre client. Nombre d'appels moyen journalier: 50
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire orienté D3 ou Ligne Terminale Vous avez l'habitude de passer vos journées au téléphone non pas pour appeler "Jeannette et connaitre ses potins" mais bien pour planifier, suivre et facturer des interventions Vous avez à cœur de gérer et de connaitre vos "stats d'appels, réussite, échecs"... Vous savez traiter vos indicateurs et prendre du recul pour "performer" sur ces derniers.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLE POSTE Œuvrer à ce qu'un grand nombre de foyers aient accès à Internet pour jouer à Animal Crossing ou suivre leurs séries préférées sur Netflix, ça, ça vous motive? Nos équipes contribuent au déploiement de la fibre et du cuivre chez les particuliers, sur le secteur Drôme/Ardèche. Si vous acceptez de nous rejoindre, vous intégrerez l'équipe de Sofian et Gaelle qui vous accompagneront et vous formeront sur le poste d'assistant conduite d'activité télécom. Vos missions consisteront en: - Préparer les dossiers en identifiant et rassemblant les informations nécessaires, - Optimiser la gestion de rendez-vous chez nos clients - Prendre contact avec les particuliers - Planifier les rendez-vous, - Etre un appui technique des ouvriers et techniciens lors des interventions, - Mettre à jour la base de donnée pour la réalisation du suivi, - Réaliser les comptes-rendus suite à l'intervention, - Etablir les factures, - Communiquer avec les services annexes de l'entreprise et les interlocuteurs externes. Perspective d'évolution vers un poste de pilote d'activité : vous piloterez vos données, suivrez vos activités et vous rendrez des comptes à votre manager et participerez aux réunions avec notre client. Nombre d'appels moyen journalier: 50
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire orienté D3 ou Ligne Terminale Vous avez l'habitude de passer vos journées au téléphone non pas pour appeler "Jeannette et connaitre ses potins" mais bien pour planifier, suivre et facturer des interventions Vous avez à cœur de gérer et de connaitre vos "stats d'appels, réussite, échecs"... Vous savez traiter vos indicateurs et prendre du recul pour "performer" sur ces derniers.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
