informations générales
En tant que Consultant SIRH - PAIE, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de vos clients, de la phase d'avant-vente au suivi post-déploiement :
Phase d'avant-vente et détection des besoins
Identifier les enjeux clients en matière de solutions Paie.
Réaliser des démonstrations personnalisées (physique, visio, webinaires).
Animer des clubs utilisateurs et présenter les nouveautés logicielles.
Construire et chiffrer des offres commerciales adaptées.
Gestion de projet et déploiement des solutions
Piloter les projets de déploiement en suivant un rétroplanning précis.
Formaliser des cahiers des charges selon les besoins clients.
Paramétrer les solutions, effectuer les tests et valider leur conformité.
Accompagner les clients dans la prise en main des outils.
Formation et accompagnement
Former les utilisateurs finaux pour une adoption optimale des outils.
Rédiger des modes opératoires pour faciliter l'usage des logiciels.
Suivi et satisfaction client
Assurer un suivi post-déploiement régulier 3 à 4 fois sur une année.
Gérer le support client : incidents, tickets et demandes d'assistance.
Innovation et amélioration continue
Assurer une veille technologique et proposer des améliorations.
Être le référent auprès des éditeurs et gestionnaires de paie.
Des déplacements régionaux sont à prévoir (à la journée) ponctuellement, ainsi qu'une journée mensuelle sur un autre site.
Expérience en paie : Vous justifiez d'une expertise opérationnelle significative, acquise en production de paie dans une grande entreprise ou dans des environnements diversifiés.
Connaissances techniques : Une expérience en paramétrage d'outils de paie est souhaitée.
Esprit conseil : Idéalement, vous avez déjà occupé un poste de consultant ou vous avez une vraie sensibilité au service client.
Polyvalence et pédagogie : Vous savez accompagner vos clients et former les utilisateurs, tout en restant force de proposition face à leurs problématiques.
Une appétence pour l'innovation et les technologies liées au SIRH est un atout supplémentaire.
Rejoignez une équipe dynamique et un projet stimulant, dans lequel vous serez un véritable référent pour vos clients !