informations générales
Gometz-la-Ville
-Vous assurerez le déploiement des logiciels et applications mobiles auprès des clients
-Vous réaliserez les paramétrages et personnalisations des logiciels,
-Vous accompagnerez les clients dans la découverte et l'évolution de leur outil
-Vous assurerez l'assistance téléphonique de nos clients pour leur apporter aides et conseils
-Vous participerez à la résolution des dysfonctionnements logiciels avec l'appui des services techniques des éditeurs
-Vous remonterez à nos développeurs ou aux éditeurs les besoins spécifiques clients
Ce poste pourra selon vos affinités/compétences évoluer vers une activité complémentaire de développeur ou de formateur
Votre profil :
Vous êtes Titulaire d'un BAC+3 informatique
Vous maitrisez les infrastructures réseau et l'univers Windows (AD, TSE, Remote.)
Vous avez une expérience dans le support hotline
Vous avez une expérience sur un logiciel ERP. La connaissance de l'ERP Codial et/ou Sage 50 serait un plus
Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise dans la relation clients.
Vous êtes autonome et capable d'être force de proposition sur les projets.
Vous aimez apprendre toujours et encore !
CDI
Horaires : du lundi au vendredi de 9h - 12h à 14h -18h
Tickets restaurants pris en charge à 50%
Mutuelle prise en charge intégralement,
CE TPE
Possibilité de télétravail sur une partie du temps