informations générales
Missions :
- Analyser et répondre aux demandes des utilisateurs de nos logiciels en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Assurer le suivi des demandes clients, depuis leur ouverture jusqu'à leur résolution complète.
- Participer aux évolutions de nos logiciels en identifiant les besoins des clients et en les transmettant au service développement.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes pour garantir une satisfaction client optimale.
Profil recherché :
Nous recherchons des profils ayant une bonne relation client et une appétence pour la résolution de problématiques complexes.
Expérience souhaitée :
- Une première expérience en support clients ou en agence d'intérim.
- Un intérêt pour l'informatique, la paie, la comptabilité. ou pour les trois !
Compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Sens du service client, écoute active et gestion du stress.
- Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Vous avez idéalement une expérience dans le travail temporaire
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- Assurer le suivi des demandes clients, depuis leur ouverture jusqu'à leur résolution complète.
- Participer aux évolutions de nos logiciels en identifiant les besoins des clients et en les transmettant au service développement.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes pour garantir une satisfaction client optimale.
Profil recherché :
Nous recherchons des profils ayant une bonne relation client et une appétence pour la résolution de problématiques complexes.
Expérience souhaitée :
- Une première expérience en support clients ou en agence d'intérim.
- Un intérêt pour l'informatique, la paie, la comptabilité. ou pour les trois !
Compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Sens du service client, écoute active et gestion du stress.
- Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Vous avez idéalement une expérience dans le travail temporaire
