Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne. Vous serez amené à renseigner et aider le public dans un Espace Public Numérique situé à Paese Novu à Bastia, ainsi que d'intervenir dans toute la Corse lors d'événements numériques organisés par émaho.

Nous recherchons un Conseiller numérique (H/F) avec la formation CCP1 ou bien possibilité de le faire en alternance au sein de la structure.

Missions et tâches :

Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de :

- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;

- Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;

- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;

- Déployer des actions de sensibilisation à la sobriété numérique.

Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :

- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;

- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;

- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;

- Accompagner les usagers individuellement ;

- Organiser et animer des ateliers thématiques ;

- Rediriger les usagers vers d'autres structures ;

- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique.)

- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;

- Fournir les éléments de suivi sur son activité ;

- Mettre en place et assurer l'animation d'ateliers d'éducation aux médias et à l'information ;

- Mettre en place et assurer l'animation d'ateliers visant à développer l'esprit critique

- Mettre en place et assurer l'animation d'ateliers autour de la sobriété numérique

L'ensemble de ces missions est effectué sous l'encadrement de Françoise Huguet pour OPRA / Jean Leccia pour émaho

Le Conseiller Numérique France Services sera formé aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité, lors d'une formation de 105 heures au minimum.

- Lieu d'exercice des missions (et déplacements) : Les missions seront exercées à l'EPN de Paese Novu et dans toute la Corse lors des événements organisés par émaho (Bastia Ville Digitale, Quartiers Numériques Ajaccio, TNE, CISPD, FIPD, Alt'Impact.)
- Moyens mis à disposition du poste : un ordinateur, une e-sim.
- Spécificités et/ou contraintes du poste : poste mutualisé entre les deux structures.

Permis B et véhicule (Défraiement des frais kilométriques)
Temps de travail : 35h/semaine