informations générales
Bellegarde
Les agent(e)s France Services accompagnent les usagers dans la réalisation de leurs démarches auprès de 9 opérateurs nationaux : les ministères de l'Intérieur et de la Justice, les services des impôts (DGFIP), France Travail, la Caisse d'allocations familiales (CAF), l'Assurance maladie (CNAM), l'Assurance Vieillesse (CNAV), la Mutualité sociale agricole (MSA) et La Poste.
MISSIONS:
Vous serez chargé/e de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages courants, soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarches en ligne. Le public concerné est très large.
La mission inclut une large part d'animation face à des groupes ou des personnes seules avec pour ambition l'autonomisation des usagers
ACTIVITES ET TACHES :
1/ Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des plus jeunes, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique.
2/ Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne, travailler à distance, comprendre son smartphone.
3/ Accompagner des usagers des services de la Communauté de communes dans leurs pratiques numériques
COMPETENCES ATTENDUES:
Savoir être, goût pour la relation humaine, capacités à communiquer. Savoir faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté.
SAVOIRS:
Une connaissance établie des usages du numérique est indispensable.
Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.
Vous travaillez de 9h à 17h du lundi au vendredi.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMISSIONS:
Vous serez chargé/e de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages courants, soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarches en ligne. Le public concerné est très large.
La mission inclut une large part d'animation face à des groupes ou des personnes seules avec pour ambition l'autonomisation des usagers
ACTIVITES ET TACHES :
1/ Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des plus jeunes, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique.
2/ Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne, travailler à distance, comprendre son smartphone.
3/ Accompagner des usagers des services de la Communauté de communes dans leurs pratiques numériques
COMPETENCES ATTENDUES:
Savoir être, goût pour la relation humaine, capacités à communiquer. Savoir faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté.
SAVOIRS:
Une connaissance établie des usages du numérique est indispensable.
Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.
Vous travaillez de 9h à 17h du lundi au vendredi.
