Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Le Centre Social 1, 2, 3 Bocage est une structure associative implantée depuis 15 ans au sein du Bocage Bourbonnais, sur l'ancien canton du Montet, avec des missions d'animation du territoire et de développement de services à la population (accueil de loisirs ados et portage de repas à domicile). Elle a pour objectif de promouvoir, développer, initier, créer, accompagner et gérer, en faveur de l'ensemble de la population du canton de Le Montet et des communes limitrophes, des activités et services d'ordre éducatif, familial, sanitaire, social, culturel et sportif, des initiatives portées par les habitants. L'association est apolitique, non confessionnelle et ouverte à tous, elle garantit la liberté de conscience et le respect du principe de non-discrimination.
Elle vient de renouveler son agrément « Centre Social » auprès de la CAF pour la période 2024 -2027. Les axes de son projet social sont les suivants :
Enjeux en fonction des faits de société (remettre de l'humain dans le numérique ; Favoriser l'accès à la culture ; Agir en faveur de la transition écologique)
Enjeux en fonction des publics (seniors, jeunesse et famille)
Enjeux transversaux (connaître, faire connaître et valoriser le Centre Social pour tous ; favoriser la solidarité et l'exercice de la citoyenneté ; agir sur la mobilité pour favoriser l'accessibilité)

En lien avec les besoins du territoire et les partenaires présents, le Centre Social développe un projet social et un panel d'actions autour des usages numériques. Elle appuie son projet sur une équipe d'administrateurs bénévoles et de salariés.

Le/La conseiller.e numérique est placé(e) sous l'autorité de la direction et a pour mission principale :
- Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique
- Organiser et animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques pour toutes générations
- Proposer un accompagnement individualisé aux démarches dématérialisées
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
- Animer des actions de prévention sur l'usage du numérique selon les demandes et besoins repérés
- Repérer les besoins et attentes des usagers en terme d'actions numériques
- Concevoir des supports de communication et de valorisation des activités
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des
acquis des participants



La mission complémentaire est la suivante :
Mission d'accueil partagé et communication

- accueil et renseignement du public sur place et par téléphone
- orientation du public vers les activités du Centre Social ou les services et organismes extérieurs compétents
- transmission des informations aux destinataires concernés dans l'équipe
- inscription des usagers aux activités du Centre Social
- suivi des outils de communication du Centre social (site internet, réseaux sociaux,.)

L'ensemble de ces missions sont à réaliser en lien avec l'équipe salariée en place, les administrateurs et les bénévoles.

Capacités et compétences attendues :

- maîtrise des outils numériques, de leur fonctionnement et de leur environnement,
- qualités pédagogiques, clarté,
- qualités relationnelles, d'écoute et de patience,
- sens de l'organisation, de l'initiative, du travail en équipe et en réseau.

Formation : Expérience ou un diplôme dans le secteur du conseil/médiation numérique
Type de contrat : CDD 12 mois renouvelable
Planning adaptable en fonction des pics d'activités du Centre Social - travail occasionnel en soirée, voire les week-ends
Déplacements locaux fréquents et ponctuels au niveau départemental (utilisation d'un des véhicules de l'association)
25 jours ouvrés de congé+ 8 jours ouvrés de congés conventionnels
mutuelle conventionnelle obligatoire (prise en charge en partie par l'association)