informations générales
Gironde
TRAM BORDEAUX : Venez à la rencontre de ENGIE HOME Services à Bord du Tram de l'Emploi de Bordeaux le 3/10/24 de 10h00 à 15h30 . Ligne A entre les stations de Lormont et de Mérignac PIN GALANT
2 postes sont à pourvoir : 1 sur l'agence de Mérignac et 1 sur l'agence de Floirac
Rejoignez notre équipe en tant que :
Conseiller clientèle (H/F)
La/le Conseiller-e Clientèle contribue à la stratégie commerciale de son agence en proposant des conseils et solutions/ services personnalisés proposés par l'entreprise. Elle/il est garant-e en sa qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.
Vos missions :
Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.
Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes des clients.
Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
Préparation et suivi des avis de passage.
Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez.
Profil recherché ?
Vous êtes passionné(e) par le contact client et avez une réelle appétence pour intégrer une société de service. Rejoignez-nous et épanouissez-vous dans un environnement stimulant au sein de nos équipes à taille humaine orientées à la satisfaction client. Votre talent est ce que nous recherchons pour offrir une expérience unique à nos clients.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, dans une entreprise de service tournée dans des métiers techniques pour des clients « particuliers » ?
Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, WORD, EXCEL, OUTLOOK)
Vous êtes dynamique et organisé(e)
Vous aimez le travail en équipe dans un environnement stimulant
Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !
Le poste de conseiller clientèle est fait pour vous !
Engie Home Services donne la possibilité à des personnes n'ayant pas de formation ou d'expérience en lien avec nos métiers de réaliser une Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) ou encore une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) en lien avec Pôle Emploi. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler en nous l'indiquant afin que nous puissions échanger.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire2 postes sont à pourvoir : 1 sur l'agence de Mérignac et 1 sur l'agence de Floirac
Rejoignez notre équipe en tant que :
Conseiller clientèle (H/F)
La/le Conseiller-e Clientèle contribue à la stratégie commerciale de son agence en proposant des conseils et solutions/ services personnalisés proposés par l'entreprise. Elle/il est garant-e en sa qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.
Vos missions :
Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.
Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes des clients.
Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
Préparation et suivi des avis de passage.
Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez.
Profil recherché ?
Vous êtes passionné(e) par le contact client et avez une réelle appétence pour intégrer une société de service. Rejoignez-nous et épanouissez-vous dans un environnement stimulant au sein de nos équipes à taille humaine orientées à la satisfaction client. Votre talent est ce que nous recherchons pour offrir une expérience unique à nos clients.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, dans une entreprise de service tournée dans des métiers techniques pour des clients « particuliers » ?
Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, WORD, EXCEL, OUTLOOK)
Vous êtes dynamique et organisé(e)
Vous aimez le travail en équipe dans un environnement stimulant
Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !
Le poste de conseiller clientèle est fait pour vous !
Engie Home Services donne la possibilité à des personnes n'ayant pas de formation ou d'expérience en lien avec nos métiers de réaliser une Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) ou encore une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) en lien avec Pôle Emploi. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler en nous l'indiquant afin que nous puissions échanger.
