Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Adossé au Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence.
Responsabilités :

Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative.
Missions :

Accueil & Commerce
- Accueillir physiquement et par téléphone les clients particuliers et professionnels
- Renseigner les clients sur les produits et services (vente de pneumatiques et des prestations d'entretien, garanties...)
- Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules visuellement
- Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
- Traitement des réclamations

Organisation & Autonomie
- Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
- Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
- Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
- Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
- Organiser et animer les lieux d'exposition
- Planifier les interventions atelier

Prérequis :
- Connaissance ou grand intérêt de la mécanique automobile
- Expérience comptoir et téléphonique indispensable.
- Envie d'apprendre pour la partie poids lourds

Amplitude horaire du lundi au vendredi (agence ouverte de 8h à 12h puis 14h à 18h)