informations générales
Tourcoing
Par téléphone et email, vous gérez les demandes des clients et les accompagnez dans leurs démarches
Vos missions :
Réceptionner les appels entrants ainsi que les demandes par mail
Identifier et collecter les informations nécessaires
Renseigner, conseiller et orienter les clients sur leurs besoins en énergie
Veiller à la satisfaction client en toutes circonstances
Effectuer des ventes additionnelles d'assurances
Vos compétences :
Aisance avec les outils informatiques
Excellentes capacités rédactionnelles (notamment pour les échanges par mail)
Très bon relationnel et écoute active
Respect des procédures en vigueur
Fibre commerciale
Vous êtes :
Empathique et rassurant
Bienveillant et orienté satisfaction client
Orienté objectifs
Modalités :
Contrat en CDD (6 mois)
Démarrage : 28 octobre 2024
Amplitude horaire : du lundi au samedi, entre 8H et 20H ( 2 à 3 samedis travaillés par mois )
Télétravail possible
Rémunération et Avantages :
SMIC (35 ou 37 heures) + Primes de performance (vente et qualité d'appel )
L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite !
Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.
Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.
La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait !