Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Le conseiller commercial vend une solution complète et adaptée à chaque client dans le
respect des valeurs et des politiques commerciales de l'entreprise. Il assure et fiabilise
l'encaissement et le flux des produits.
Vos missions:
- Accueillir et prendre en charge les clients avant, pendant et après la vente sur la surface de vente au téléphone,
- Vendre les produits et les services dans le respect des techniques de vente et des procédures de l'entreprise,
- Assurer l'approvisionnement du magasin et tenir un environnement marchand conformément aux règles d'implantation,
- Contribuer à l'attractivité du point de vente, notamment par la mise en place des opérations commerciales,
- Se former, s'entraîner et s'informer sur les produits, les services, l'actualité et l'environnement commercial,
- Décharger les produits des camions de livraison et effectuer un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception,
- Contribuer au suivi des stocks et à leur fiabilité, notamment en participant aux différents inventaires,
- Enregistrer les encaissements,
- Saisir les abonnements et gérer tous les documents administratifs liés à son activité,
- Respecter les règles de sécurité des personnes et des biens,
- Lutter contre toutes les formes de démarques,
- Suivre et rendre compte de son activité
- Livrer les clients : Décharger, brancher, mettre en service et réaliser les réglages des produits
- Installer les produits en respectant les normes de sécurité et l'environnement des clients
Donner les explications d'usage et conseiller le client sur l'achat de produits et/ou services complémentaires
Vos compétences
- Savoirs et capacités d'analyse et de réflexion liés à votre activité.
- Connaître les outils de gestion et informatiques liés à votre activité.
- Connaître les procédures et règles internes liées à votre activité.
- Connaître les conditions générales de vente et l'offre de services de l'entreprise.
- Connaître les produits et ses concurrents.
- Connaître les techniques de vente.
- Concrétiser une vente complète.
- Gérer la relation client dans l'ensemble du magasin.
- Appliquer les règles de merchandising.
- Chercher de l'information de manière régulière.
- Adapter son argumentation en fonction du client.
- Manipuler les produits en respectant les règles et normes de sécurité des personnes et des biens.
Vos qualités professionnelles
Etre à l'aise dans la relation, savoir écouter (gestion clients)
Avoir le sens de l'observation, être force de proposition
Etre organisé, rigoureux et réactif
Avoir l'esprit d'initiative.