Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

FD Formation Detailing, un organisme de formation spécialisé dans l'esthétique automobile situé à Trappes, recherche un Commercial Chargé de Relance Téléphonique et Prospection. Ce poste est essentiel pour notre équipe, car il contribue à la conversion des prospects en clients et au développement de notre portefeuille. Vous serez responsable de relancer les clients ayant exprimé un intérêt pour nos formations mais n'ayant pas encore finalisé leur inscription, ainsi que de prospecter de nouvelles entreprises pour proposer nos services. Ce rôle exige des compétences en communication et en vente, ainsi qu'une forte motivation pour atteindre des objectifs de performance.

Responsabilités

Relance Téléphonique : Contacter les clients ayant formulé une demande de renseignements (appel ou e-mail) depuis plus d'un mois sans inscription. Assurer un suivi rigoureux et proposer des solutions pour faciliter la conversion des prospects.
Prospection Active : Identifier et contacter des entreprises et des sociétés susceptibles d'être intéressées par nos formations. Présenter nos offres, développer des arguments de vente convaincants et établir des relations avec les décideurs.
Gestion des Dossiers : Mettre à jour et gérer la base de données clients et prospects, préparer et envoyer des propositions commerciales, et fournir des rapports réguliers sur les activités de relance et de prospection.
Suivi et Reporting : Maintenir un suivi précis des interactions avec les prospects et les clients, analyser les retours, et ajuster les stratégies de vente en fonction des résultats obtenus.
Missions

Relance des Clients : Contacter les prospects ayant exprimé un intérêt pour nos formations depuis plus d'un mois sans finaliser leur inscription, identifier les obstacles et proposer des solutions adaptées.
Prospection : Rechercher et contacter des entreprises et des sociétés potentielles pour leur proposer nos services de formation, et créer des opportunités de vente.
Suivi Administratif : Mettre à jour les données des clients et prospects, préparer les propositions commerciales, et assurer le suivi des dossiers.
Reporting : Fournir des rapports réguliers sur les activités de relance et de prospection, analyser les résultats et ajuster les stratégies en fonction des retours.
Rémunération

Prime de Performance : Jusqu'à 20% du salaire de base, soit environ 500 € à 640 € brut par mois, selon les objectifs.
Prime de Prospection : 3 à 5% des ventes réalisées.
Bonus d'Objectif : Jusqu'à 3 000 € brut annuels pour l'atteinte des objectifs.
Avantages Complémentaires

Prise en Charge des Frais de Déplacement : Remboursement de la carte de transport en commun. Remboursement frais kilométrique pour les déplacements.
Formation Continue : Accès à des formations professionnelles pour le développement des compétences.
Compétences

Compétences en Communication : Excellentes capacités verbales et écrites, avec une aptitude à convaincre et à négocier efficacement au téléphone.
Sens de l'Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser les activités et à maintenir un suivi rigoureux des dossiers.
Autonomie et Initiative : Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant intégré dans une équipe, avec une capacité à prendre des initiatives pour atteindre les objectifs.
Résilience : Capacité à gérer les refus et à maintenir une attitude positive et proactive dans un environnement de vente dynamique.
Compétences Commerciales : Expérience antérieure en vente ou téléprospection, avec une compréhension solide des techniques de vente et de négociation.
Connaissance du Secteur : Une connaissance du secteur de l'esthétique automobile est un atout, bien que non essentielle.
Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation avec l'objet « Candidature Commercial Chargé de Relance Téléphonique et Prospection ».


Rémunérati