informations générales
Saint-Clément
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Vous mettez à jour le logiciel de gestion (OMEGA) des abonnés, tout en ayant une bonne maîtrise de l'outil afin de planifier les diverses interventions des agents avec les abonnés ;
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Vous assurez également le suivi des dossiers des abonnés (réclamation, abonnement, résiliation, dégrèvement.) ;
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Vous êtes à l'aise dans l'analyse et l'explication d'une facture ;
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Vous savez prioriser les différentes tâches (échéance à respecter quant à la facturation, délai de réponse dans le traitement des mails.) ;
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Préparer et assurer le suivi de la gestion des branchements neufs et l'entreprise de travaux, en assurer l'engagement financier en lien avec le service Etudes et Travaux.
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Assistance administrative diverses ;