Conseiller / Conseillère voyages

Réseau d'agences de voyage, leader en Martinique, dans le domaine du tourisme individuel et de groupe ainsi que dans le voyage d'affaires.
Nous recherchons un(e) CONSEILLER (E) DE VOYAGE CONFIRME (E) H/F, passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage.
Vous serez au cœur des attentes des voyageurs, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en leur offrant une expérience inoubliable.
Missions:
* Accueillir, conseiller et vendre aux clients les services et produits touristiques adaptés à leurs besoin (circuits, séjours, croisières, billetterie...).
* Élaborer des devis personnalisés en fonction des demandes spécifiques des clients.
* Réserver les transports, hébergements et activités pour les voyages proposés.
* Assurer le suivi des réservations et informer les clients des éventuelles modifications.
* Gérer les demandes d'annulation ou de modification de voyages.
* Traiter les activités de gestion courante liées aux opération de vente: encaissement, édition, des devis, contrats, factures, suivi des dossiers en cours...
* Rester informé(e) sur les tendances du marché, les nouvelles destinations et les réglementations en vigueur.
* Offrir un service après-vente de qualité pour garantir la satisfaction des clients.
Profil recherché:
* Formation BAC+2 dans les métiers du tourisme/voyage.
* Vous avez une expérience préalable dans le secteur du voyage ou du tourisme d'au moins 3 ans
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relation client
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes de réservation ( Amadeus , GESTOUR ou autre back office utilisé en agences de voyages)
* Vous êtes passionné(e) par le voyage et souhaitez partager cette passion avec vos clients
Poste en CDI, basé à Trinité.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à faire vivre des expériences mémorables à nos clients !
Type d'emploi : CDI
Horaires :
* Disponible le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel