informations générales
Toulouse
Le poste est Rattaché à la Direction du Département Voyage, en tant que Conseiller Voyage et Conciergerie, vous avez pour missions :
- Offre clients : Permettre un service de qualité adapté aux exigences spécifiques de chaque client,
- Accompagnement et orientation : Recommander des services sur-mesure en l'adaptant aux besoins,
- Organisation de voyages hauts de gamme,
- Conseil et recherche d'évènements liés aux demandes des clients et à la conciergerie (spectacles, restaurants, visite, taxis, livraisons de fleurs).
Cette liste de tâches est non limitative.
Vous avez au moins une première expérience dans un secteur similaire, dans la vente, dans l'hôtellerie ou un Service Client haut-de-gamme.
Vous avez l'habitude des milieux exigeants et challengeants. Vous arrivez facilement à fidéliser les clients. Votre écoute est active et vous êtes très à l'aise tant à l'écrit qu'à l'oral. Le marché du voyage vous intéresse fortement. Votre niveau d'anglais est courant.
Planning tournant du lundi au dimanche.
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- Accompagnement et orientation : Recommander des services sur-mesure en l'adaptant aux besoins,
- Organisation de voyages hauts de gamme,
- Conseil et recherche d'évènements liés aux demandes des clients et à la conciergerie (spectacles, restaurants, visite, taxis, livraisons de fleurs).
Cette liste de tâches est non limitative.
Vous avez au moins une première expérience dans un secteur similaire, dans la vente, dans l'hôtellerie ou un Service Client haut-de-gamme.
Vous avez l'habitude des milieux exigeants et challengeants. Vous arrivez facilement à fidéliser les clients. Votre écoute est active et vous êtes très à l'aise tant à l'écrit qu'à l'oral. Le marché du voyage vous intéresse fortement. Votre niveau d'anglais est courant.
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