informations générales
Martinique
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Rattaché au Responsable de notre Pôle Affaires, vous répondrez par téléphone et par mail aux demandes de déplacements de notre clientèle Affaires : recherches, tarification, réservations, émission de billets, facturation, gestion de l'après-vente, assistance client en cas de problème, gestion d'éventuels litiges.
Les réservations concernent l'aérien, l'hôtellerie, le train, la location de voiture.
Poste est évolutif vers un poste de Responsable d'Agence.
** PROFIL **
- Maîtrise indispensable des outils de réservation (GDS AMADEUS, centrales hôtelières...) et des outils informatiques
- Minimum 5 ans d'expérience à un poste similaire
- Excellent relationnel et fortes capacités de travail
- Rigueur, rapidité, réactivité
- Sens de l'organisation et du service
- Connaissance des techniques de vente, et gestion de la relation client
** L'ENTREPRISE **
Réseau d'agences de voyages, leader en Martinique, dans le domaine du tourisme individuel et de groupes mais aussi dans le voyage d'affaires.
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