Conseiller / Conseillère technique en action sociale

Le gestionnaire en matière d'action sociale et solidaire doit répondre aux demandes d'aides et de services émanant des adhérents. Il procède à l'analyse de la situation des adhérents et recherche des solutions adaptées à leurs besoins. Il assure la gestion des dossiers jusqu'à la mise en paiement.
C'est un poste à caractère polyvalent qui requiert des capacités d'analyse et de réflexion.
C'est aussi un poste à dimension sociale à la fois de gestion et d'écoute, qui nécessite une approche humaine des dossiers.

Activités principales :
- Evaluation de la situation et des besoins des adhérents
- Relations téléphoniques avec les adhérents, information et écoute, et si nécessaire orientation vers les dispositifs et structures d'aides
- Accueil physique éventuels des adhérents
- Gestion des aides et des secours (recevabilité, analyse et saisie)
- Gestion administrative (courrier, .)
- Relations avec les représentants locaux de la mutuelle et les partenaires
- Toute autre tâche liée à son secteur d'activité
-...