informations générales
Agen
CDD de remplacement à temps plein au service Relation Adhérents et Entreprises sur le site d'Agen
PRINCIPALES MISSIONS :
Le candidat (F/H) retenu sera chargé :
d'assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents selon les orientations et les objectifs
du service
de renseigner, informer, conseiller et apporter une réponse personnalisée aux adhérents
sur l'ensemble des produits et services offerts par la MSA et ses partenaires
de traiter les demandes électroniques des adhérents (mails)
de réaliser des travaux administratifs consécutifs à une visite ou un appel
SPECIFICITE du POSTE :
Le candidat (H/F) interviendra tant à la plateforme de services qu'en accueil en agences, de ce fait, le poste appelle à des déplacements. Intervention sur le périmètre des activités France Services.
PROFIL RECHERCHE :
Un diplôme BAC + 2 souhaité
Une expérience professionnelle dans le secteur tertiaire, notamment en accueil et/ou sur une plateforme téléphonique est souhaitée
Sens du contact et de l'accueil : bonne présentation, qualités relationnelles, capacité d'écoute et d'expression, aptitude à gérer le stress et les conflits
Disponibilité, dynamisme, rigueur, capacité d'adaptation et réactivité
Esprit d'équipe
Aisance dans la pratique de l'outil informatique
Permis B
Rémunération mensuelle brute : 1853.67 €
-
13ème mois
Intéressement
RTT
Horaires variables
Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur
Possibilité de remboursement de votre abonnement de transport collectif à hauteur de 50%
Mutuelle avantageuse
CSE (location vacance, cinéma, loisirs...)
****poste à pouvoir en Avril***
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Le candidat (F/H) retenu sera chargé :
d'assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents selon les orientations et les objectifs
du service
de renseigner, informer, conseiller et apporter une réponse personnalisée aux adhérents
sur l'ensemble des produits et services offerts par la MSA et ses partenaires
de traiter les demandes électroniques des adhérents (mails)
de réaliser des travaux administratifs consécutifs à une visite ou un appel
SPECIFICITE du POSTE :
Le candidat (H/F) interviendra tant à la plateforme de services qu'en accueil en agences, de ce fait, le poste appelle à des déplacements. Intervention sur le périmètre des activités France Services.
PROFIL RECHERCHE :
Un diplôme BAC + 2 souhaité
Une expérience professionnelle dans le secteur tertiaire, notamment en accueil et/ou sur une plateforme téléphonique est souhaitée
Sens du contact et de l'accueil : bonne présentation, qualités relationnelles, capacité d'écoute et d'expression, aptitude à gérer le stress et les conflits
Disponibilité, dynamisme, rigueur, capacité d'adaptation et réactivité
Esprit d'équipe
Aisance dans la pratique de l'outil informatique
Permis B
Rémunération mensuelle brute : 1853.67 €
-
13ème mois
Intéressement
RTT
Horaires variables
Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur
Possibilité de remboursement de votre abonnement de transport collectif à hauteur de 50%
Mutuelle avantageuse
CSE (location vacance, cinéma, loisirs...)
****poste à pouvoir en Avril***
