informations générales
Bourges
Description de tâches :
- Accueillir le client physiquement ou par téléphone,
- Proposer un produit ou un service adapté à la situation de l'adhérent ou du prospect et argumenter sa proposition,
- Promouvoir les prestations et les services de sa mutuelle,
- Négocier les termes contractuels du service proposé,
- Fidéliser les adhérents,
- Gérer les tensions d'une relation commerciale,
- Savoir valoriser l'image de l'entreprise mutualiste auprès des adhérents, prospects, professionnels de santé,
- Démarcher les prospects,
- Réaliser des entretiens téléphoniques structurés selon l'objectif à atteindre,
- Conduire des entretiens commerciaux en concluant par des ventes,
- Prendre en compte la réglementation dans les activités de vente et de conseil,
- Mesurer les risques liés aux conseils donnés pour le client et pour la Mutuelle,
- Mettre en œuvre les règles et procédures définies par l'entreprise,
- Utiliser et renseigner la base de données adhérents et prospects,
- Savoir gérer son temps et planifier ses différentes activités,
- Organiser son activité commerciale,
- Savoir expliquer les résultats des ventes et justifier les écarts à sa hiérarchie,
- Assurer le reporting et l'analyse de son activité auprès de sa hiérarchie,
Cette description n'est pas exhaustive et pourra être modifiée selon les besoins et/ou évolutions de la direction et de la mutuelle.
Réseau Relationnel : Public / Clients / Adhérents / Prospects
Poste en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité à partir de mi-mars jusque fin septembre 2025 et basé à notre agence à Bourges (18).
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, de formations sur les outils internes, de ticket restaurant, d'une Mutuelle 100% prise en charge par l'employeur, salaire 24000€ brut annuel, prime sur objectif.
Nous menons une politique de recrutement favorisant l'inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire.