informations générales
Rouen
Accueillir et accompagner les familles en deuil, en leur apportant un soutien moral et des conseils personnalisés.
le conseil personnalisé avant, pendant et après les obsèques
l'organisation des obsèques et des hommages dans le respect des souhaits et volontés des familles, des réglementations en vigueur, et des défunts (démarches administratives, coordination avec les différents interlocuteurs externes et internes : représentants des différents cultes, cimetières, crématorium, funérarium, police, et personnel logistique)
Coordonner les différentes étapes des funérailles (transport, cérémonie, inhumation ou crémation).
Gérer les démarches administratives liées aux décès (déclarations, autorisations, etc.).
Proposer et vendre des prestations et produits funéraires (cercueils, urnes, fleurs, etc.).
l'implication en tant que maître de cérémonie le jour des obsèques
Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir une communication régulière avec les familles.
Participer à la bonne gestion et à l'entretien des locaux funéraires.
Il est également impliqué dans le relationnel de proximité dans l'environnement de son agence.
Compétences requises
Excellentes compétences relationnelles et empathie.
Sens de l'écoute.
Capacité à gérer des situations émotionnellement difficiles.
Connaissance des rites funéraires et des réglementations en vigueur.
Sens de l'organisation, forte adaptation, compétence et rigueur administrative.
Aptitude à la vente et à la négociation
Vous êtes titulaire du Diplôme de conseiller funéraire ou équivalent
Vous travaillez du Lundi au Vendredi 9h-13h et 14h-17h samedi matin 2 fois par mois + astreintes
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l'organisation des obsèques et des hommages dans le respect des souhaits et volontés des familles, des réglementations en vigueur, et des défunts (démarches administratives, coordination avec les différents interlocuteurs externes et internes : représentants des différents cultes, cimetières, crématorium, funérarium, police, et personnel logistique)
Coordonner les différentes étapes des funérailles (transport, cérémonie, inhumation ou crémation).
Gérer les démarches administratives liées aux décès (déclarations, autorisations, etc.).
Proposer et vendre des prestations et produits funéraires (cercueils, urnes, fleurs, etc.).
l'implication en tant que maître de cérémonie le jour des obsèques
Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir une communication régulière avec les familles.
Participer à la bonne gestion et à l'entretien des locaux funéraires.
Il est également impliqué dans le relationnel de proximité dans l'environnement de son agence.
Compétences requises
Excellentes compétences relationnelles et empathie.
Sens de l'écoute.
Capacité à gérer des situations émotionnellement difficiles.
Connaissance des rites funéraires et des réglementations en vigueur.
Sens de l'organisation, forte adaptation, compétence et rigueur administrative.
Aptitude à la vente et à la négociation
Vous êtes titulaire du Diplôme de conseiller funéraire ou équivalent
Vous travaillez du Lundi au Vendredi 9h-13h et 14h-17h samedi matin 2 fois par mois + astreintes
