Conseiller / Conseillère funéraire

Vous souhaitez évoluer dans un métier porteur de sens, au service des familles en deuil ? Rejoignez nos équipes en tant que Conseiller Funéraire (H/F).

Vos missions

Sous les directives de la Responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :

Accueil et accompagnement des familles :
Accueil physique et téléphonique
Être à l'écoute des familles, comprendre et respecter leurs volontés.

Organisation des obsèques :
Coordination des transports, cérémonies, et suivi des dossiers administratifs.
S'assurer du bon déroulement des convois funéraires pour vos dossiers.

Conseil et vente :
Présenter et vendre les prestations funéraires, marbreries et articles de magasin.
Proposer des solutions de prévoyance adaptées aux besoins des clients.

Relation client et suivi :
Garantir la satisfaction des familles en assurant un suivi personnalisé.
S'assurer d'une facturation correcte et du suivi des règlements clients.

Représentation de l'entreprise :
Incarner les valeurs et l'image de l'entreprise auprès des familles et des partenaires.
Maintenir une qualité de service irréprochable, notamment lors des astreintes en semaine et le week-end.

Profil recherché :

Vous êtes à l'écoute, empathique et attentif(ve) aux besoins des autres.
Vous possédez un excellent relationnel et faites preuve d'organisation.
Une première expérience dans le domaine funéraire est un atout
Diplôme de conseiller funéraire
Disponibilité pour des astreintes semaine et week-end.

Nous vous offrons :
Un environnement de travail respectueux et humain.
La possibilité de faire une réelle différence pour les familles accompagnées.