Conseiller / Conseillère funéraire

Vous souhaitez évoluer dans un métier porteur de sens, au service des familles en deuil ? Rejoignez nos équipes en tant que Conseiller Funéraire (H/F).

Vos missions :

Sous les directives de la Responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :

Accueil et accompagnement des familles :
- Accueil physique et téléphonique
- Être à l'écoute des familles, comprendre et respecter leurs volontés.

Organisation des obsèques :
- Coordination des transports, cérémonies, et suivi des dossiers administratifs.
- S'assurer du bon déroulement des convois funéraires pour vos dossiers.

Conseil et vente :
- Présenter et vendre les prestations funéraires, marbreries et articles de magasin.
- Proposer des solutions de prévoyance adaptées aux besoins des clients.

Relation client et suivi :
- Garantir la satisfaction des familles en assurant un suivi personnalisé.
- S'assurer d'une facturation correcte et du suivi des règlements clients.

Représentation de l'entreprise :
- Incarner les valeurs et l'image de l'entreprise auprès des familles et des partenaires.
- Maintenir une qualité de service irréprochable, notamment lors des astreintes en semaine et le week-end.

Profil recherché :

- Vous êtes à l'écoute, empathique et attentif(ve) aux besoins des autres.
- Vous possédez un excellent relationnel et faites preuve d'organisation.
- Une première expérience dans le domaine funéraire est un atout
- Diplôme de conseiller funéraire
- Disponibilité pour des astreintes semaine et week-end.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail respectueux et humain.
La possibilité de faire une réelle différence pour les familles accompagnées.
Pour postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à pfa.recrutement@gmail.com