Conseiller / Conseillère funéraire

La société LEBARBIER entreprise des pompes funèbres, intervient dans toue la Sarthe.

Notre rôle est, tout en restant discret et en retrait, d'offrir le service qui correspond le mieux aux attentes des familles, de les guider, de les conseiller et surtout de les écouter dans ces moments de deuil.

Si vous aussi vous souhaitez vous sentir utile, que l'humain est votre priorité et que vous souhaitez intégrer une entreprise qui possède des valeurs. Alors n'hésitez plus faites nous signe !

Tes missions de Conseiller Funéraire si tu l'acceptes seront les suivantes :
- Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;
- Accueillir les familles et organiser les obsèques ;
- Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs.) ;
- Établir des devis, des commandes et des factures clients ;
- Gérer les encaissements (prise d'acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;
- Suivre les dossiers de la commande jusqu'au règlement ;
- Tenir le magasin et l'entretenir ainsi que les locaux attenants ;
- Gérer les stocks du site ;
- Participer au développement de son point de vente ;
- Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;
- Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts ;
- Assurer le respect des consignes et des règles d'usage de la profession ;

Vos missions de Maître de cérémonie seront les suivantes :
- Accueillir les familles dans le respect du contrat commercial établi avec le Conseiller ;
- S'entretenir avec la famille pour valider l'organisation de la cérémonie ;
- Respecter les souhaits des familles en corrélation avec les processus internes ;
- Respecter les souhaits de la famille et s'assurer du bon déroulement du protocole acté par la famille (mise en place des fleurs, tenue des porteurs, présentation des condoléances, lecture de textes, musique.) ;
- Porter les cercueils lors du convoi funéraire ;
- Donner les directives pour la réalisation du convoi aux membres de l'équipe ;
- Prendre le rôle de Porteur - Chauffeur- Employé Funéraire en cas de besoin ;
- Veiller à l'entretien du matériel utilisé, du parking ainsi que des locaux attenants ;
- Effectuer les démarches administratives liées aux obsèques et vérifier que les documents soient conformes et qu'ils respectent la législation ;
- Réaliser le transfert avant et après mise en bière en veillant au respect de la règlementation ;
- Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts en participant à la réalisation de la toilette et de l'habillement des défunts ;
- Participer aux petits travaux de marbrerie (ouverture et fermeture de columbarium, creusement de fosses.) ;
- Veiller à entretenir de bonnes relations avec les différents intervenants extérieurs à l'entreprise (agent de police, état civil, culte, cimetière.) ;
- Assurer le respect des consignes et des règles d'usages de la profession ;
- Suivi des plannings sépultures / convois ;
- Assurer la montée en compétence de ses collaborateurs (tutorat) ;

Nous sommes fait pour travailler ensemble si :
-Vous possèdez un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écoute
- Vous etes à l'aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuil
- Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques
- Vous appréciez le travail en équipe. Sachez que la meilleure des choses qui arrive dans le monde de l'entreprise n'est pas le résultat du travail d'un seul homme, c'est le travail de toute une équipe.
- Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et/ou le diplôme de Conseiller Funéraire-Maître de cérémonie.

Rejoindre LEBARBIER, c'est intégrer une société où la bonne humeur règne dans une ambiance de challenge perpétuel.