Conseiller / Conseillère funéraire

Nous recherchons un Conseiller Funéraire confirmé ou débutant (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En tant que Conseiller Funéraire (H/F), vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques. Vous les accompagnez et les conseillez dans le choix des prestations et produits. Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de disponibilité.

Vos responsabilités :
- Accompagner et guider les familles en menant les entretiens avec la famille et les proches
- Organiser les obsèques en mettant en œuvre la législation funéraire
- Connaître les produits et services funéraires, modes de sépulture
- Réglementation et tarification funéraires
- Outils de bureautique et de gestion
- Être garant(e) du respect des protocoles, des souhaits et exigences des familles et assurer le bon déroulement du convoi funéraire
- Coordonner les interventions des différents intervenants (Maître de cérémonie, porteurs funéraires, fleuriste)
- Entretenir de bonnes relations auprès des différents interlocuteurs (Mairies, EHPAD, hôpitaux)
- Assurer des permanences téléphoniques par roulement

Votre profil :
- Idéalement titulaire du Diplôme d'état de conseiller funéraire, vous bénéficiez déjà d'une première expérience dans le métier.
- Expérience souhaitée dans la vente et le service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication
- Ecoute et empathie envers les personnes endeuillées
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Travail du lundi au vendredi, avec astreintes le week-end selon planning.
Rémunération à discuter selon profil.