informations générales
Saint-Jean-de-Luz
L'Office de tourisme Pays Basque recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour un CDD saisonnier (6 mois) pour ses bureaux d'accueil touristique d'Urrugne, Ciboure, Saint-Jean-de-Luz et Guéthary.
Missions conseiller(ère) en séjour :
- Accueillir, conseiller et informer les visiteurs, tous modes de contacts confondus (physique, téléphonique, mail, outils numériques.) en valorisant l'image du territoire
- Réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques
- Organiser le bon fonctionnement de l'espace accueil (présentoirs, rangements, documentation, gestion de stock.)
- Assurer la mise à jour des informations relatives à l'office de tourisme sur tous supports
- Réceptionner et traiter les demandes en langues étrangères reçues par tous médias (courrier, téléphone, répondeur, mèl.)
- Effectuer les opérations de comptage de la fréquentation journalière pour servir aux statistiques
- Vendre les prestations touristiques, visites guidées, la billetterie, les produits boutique, tenir la caisse .
- Prendre en charge les réclamations clients
- Contacter les hébergeurs pour vérifier les disponibilités d'hébergement
- Suivre et respecter la démarche Qualité mise en place au sein de la structure
Profil :
Niveau Bac+2
Vous parlez anglais et espagnol. La pratique du basque serait un plus.
La carte de guide-conférencier serait un plus.
Pack Microsoft Office, Internet
Curiosité professionnelle pour une connaissance parfaite de l'offre touristique du territoire
Présentation soignée, disponibilité, aisance relationnelle, rigueur et organisation, discrétion
Date limite de candidature : 07/02/2025
Ce contrat pourra être amené à évoluer en contrat pérenne.
Conditions :
CDD saisonnier de 6 mois.
Vous pourrez travailler les week-ends et jours fériés
Rémunération de base (hors majoration dimanche & jours fériés) à partir de 1 968,00 € brut mensuel - 13ème mois - 6 semaines de congés par an.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à : f.landron@otpaysbasque.com
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions conseiller(ère) en séjour :
- Accueillir, conseiller et informer les visiteurs, tous modes de contacts confondus (physique, téléphonique, mail, outils numériques.) en valorisant l'image du territoire
- Réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques
- Organiser le bon fonctionnement de l'espace accueil (présentoirs, rangements, documentation, gestion de stock.)
- Assurer la mise à jour des informations relatives à l'office de tourisme sur tous supports
- Réceptionner et traiter les demandes en langues étrangères reçues par tous médias (courrier, téléphone, répondeur, mèl.)
- Effectuer les opérations de comptage de la fréquentation journalière pour servir aux statistiques
- Vendre les prestations touristiques, visites guidées, la billetterie, les produits boutique, tenir la caisse .
- Prendre en charge les réclamations clients
- Contacter les hébergeurs pour vérifier les disponibilités d'hébergement
- Suivre et respecter la démarche Qualité mise en place au sein de la structure
Profil :
Niveau Bac+2
Vous parlez anglais et espagnol. La pratique du basque serait un plus.
La carte de guide-conférencier serait un plus.
Pack Microsoft Office, Internet
Curiosité professionnelle pour une connaissance parfaite de l'offre touristique du territoire
Présentation soignée, disponibilité, aisance relationnelle, rigueur et organisation, discrétion
Date limite de candidature : 07/02/2025
Ce contrat pourra être amené à évoluer en contrat pérenne.
Conditions :
CDD saisonnier de 6 mois.
Vous pourrez travailler les week-ends et jours fériés
Rémunération de base (hors majoration dimanche & jours fériés) à partir de 1 968,00 € brut mensuel - 13ème mois - 6 semaines de congés par an.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à : f.landron@otpaysbasque.com
