Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Nous recherchons 2 Conseillers / Conseillères en séjour touristique :

* Accueil, conseil, relation client :
Dans le respect de la démarche qualité
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs (en office ou extérieur avec office mobile)
- Informations et renseignements des visiteurs en direct, par téléphone, par mail ou courrier.
- Mises à jour et édition des listes (hébergement, partenaires, activités )
- Suivi de la documentation (Achalandage, stock )
- Suivi de l'affichage intérieur et extérieur (météo, affiches événements, liste hébergeur )
- Suivi de l'information web
- Recueil des informations statistiques à l'accueil

* Ventes :
En lien avec le responsable de Pôle,
- Commercialisation de prestations touristiques, vente d'articles boutique, billetterie, prestations d'activités
- Tenue de la caisse (ouverture, encaissements et clôture)
- Utilisation d'une caisse enregistreuse, logiciel de billetterie et réservation, vente à distance
- Suivi des stocks, mise en place, rangement et réassort
- Relation clients et prestataires

Lieu d'activité :
Bureaux d'informations du territoire Nord
(Saint Denis, Sainte Marie aéroport, Sainte Suzanne, office mobile)
Travail sur les week-ends suivant un roulement