Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Au sein du Pôle Accueil - Information et en collaboration avec nos différents services, le Conseiller en séjour aura pour principales missions de conseiller les visiteurs selon leur profil et de leur faire découvrir tous les atouts touristiques de la destination Saumur Val de Loire et cela dans un souci permanent de satisfaction client.

Ainsi, sous l'autorité de la responsable de service, vous effectuerez, notamment, les tâches suivantes :
- Accueillir, conseiller et répondre à l'ensemble des demandes des visiteurs de manière personnalisée et adaptée quel que soit le mode de contact ;
- Promouvoir l'offre touristique locale auprès de tout public ;
- Contribuer à la bonne tenue des espaces d'accueil en veillant à une bonne gestion des brochures, supports de communication et produits de vente;
- Assurer la vente des articles de la boutique et de la billetterie (sites de visites, évènements.) ;
- Faciliter auprès des visiteurs la réservation d'hébergements ;
- Gérer avec rigueur votre caisse ;
- Participer à l'organisation d'événements et d'animations estivales ;
- Travailler en respectant les valeurs et engagements de nos des différents labels qualités (Tourisme & Handicap, Accueil Vélo, Vignobles & Découverte.)

Notre politique RH encourage la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Votre enthousiasme et votre professionnalisme garantiront la qualité de service et de conseil que nous devons à nos visiteurs et pourront faire la différence. Une expérience professionnelle sur un poste similaire serait cependant un plus.

Formation :
- Bac+2 dans le domaine de l'accueil, du tourisme ou de la relation client

Compétences requises :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client ;
- Bonne communication orale et pratique de l'écoute active ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et/ou logiciel métier etc.) ;
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches ;
- Capacité à travailler en équipe mais aussi en autonomie avec une gestion des priorités ;
- Maîtrise de l'anglais et avoir des facilités de communication dans une 2nd langue étrangère ;
- Avoir une bonne présentation et une faculté d'adaptation ;

CDD saisonnier 4 mois (de mi-mai à mi-septembre):
- 35h/semaine (horaires flexibles, travail le week-end et jours fériés)
- Salaire de base de 1845€ mensuels bruts
- Mutuelle santé possible
- Affectation principale à l'un des 6 bureaux d'information touristique (mais possibilité de remplacement ponctuel sur un autre bureau).