informations générales
Savoie
Si vous pouvez diriger et motiver des équipes tout en restant toujours calme et souriant, ce poste hivernal est peut-être fait pour vous
NOTRE OFFRE
Assurance santé privée avec Allianz incluse.
Hébergement pris en charge. Selon votre poste et votre localisation, vous pourriez partager un appartement avec d'autres collègues.
Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou examens médicaux organisés et inclus.
Vols aller-retour, iPad de l'entreprise et uniforme fournis.
Formation complète sur site en début de saison.
Accès gratuit à des cours de langue et au TUI Learning Hub pour vous aider à progresser dans votre carrière.
Possibilités de travail estival au sein de notre programme de plage et nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme.
VOTRE PROFIL
Vous avez une passion pour les montagnes, avec une expérience ou un intérêt pour le ski, le snowboard et la vie en plein air en hiver.
Vous êtes une véritable personne sociable et avez un excellent esprit d'équipe, faites preuve de résilience et restez calme sous pression.
Vous êtes un coach et un leader, confiant pour stimuler les performances et gérer les bons comme les mauvais moments.
À l'aise avec l'analyse de données pour développer des plans d'action en vente et/ou service afin de dépasser les objectifs fixés.
Prêt à maîtriser rapidement les exigences du poste, les technologies nécessaires et capable de rester calme en cas de crise.
Confiant face aux situations difficiles, capable de penser rapidement, de repérer les problèmes potentiels et de trouver des solutions.
Vous maîtrisez l'anglais écrit et parlé ; la connaissance de langues européennes supplémentaires est un atout.
Vous aimez idéalement conduire et êtes à l'aise pour le faire dans des conditions enneigées.
VOS MISSIONS
Diriger, engager, développer, fidéliser et stimuler les performances en vente et service d'une petite équipe internationale.
Être régulièrement en première ligne, montrant l'exemple en coachant, concluant des ventes ou en résolvant des problèmes urgents sur place.
Surveiller constamment les performances de votre équipe par rapport aux objectifs.
Soutenir et gérer les performances avec un accent particulier sur ceux qui sont en dessous des attentes.
Les jours de transfert, prendre en charge la logistique dans votre station et collaborer avec notre équipe des opérations pour s'y préparer. Vous pourrez également soutenir les opérations aéroportuaires si nécessaire.
Gérer les délais hebdomadaires, incluant la gestion des essentiels pour le ski, du contenu, des comptes de la station et la collaboration avec les équipes administratives pour garantir le respect des processus et la gestion des coûts opérationnels.
Enfin, soutenir votre destination dans son ensemble, y compris en travaillant avec les équipes administratives.
Vous vous efforcerez de minimiser les coûts opérationnels tout en offrant d'excellents niveaux de service client