informations générales
Besançon
- Sous l'autorité de la Responsable Accueil-Information, vous accueillez, informez et conseillez les visiteurs. Vous répondez aux demandes d'informations, en vis-à-vis, par téléphone ou courrier. Vous vendez les produits touristiques (billetterie, produits boutique, réservations) et vous gérez la documentation touristique à disposition du public. Vous récoltez les réclamations visiteurs et les invitez à remplir les questionnaires de satisfaction. Vous alimentez la base de données, participez à la collecte des indicateurs d'activités de l'OTC.
- Vous récoltez et traitez les données statistiques récurrentes en interrogeant nos partenaires et vous analysez les données internes ; vous animez le réseau de partenaires en réalisant des réunions. En lien avec le Chargé de Communication, vous créez des publications et des contenus.
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