informations générales
Courtenay
La 3CBO recrute par voie statutaire ou à défaut contractuelle, un Conseiller en séjour (H/F) pour son office de tourisme à Courtenay
Sous l'autorité de la Responsable de la médiathèque - Offices de Tourisme, le Conseiller en séjour assure l'accueil et la boutique de l'Office de Tourisme, et participe activement à l'animation touristique de la Communauté de Communes.
Vous aurez pour missions principales :
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public
- Gestion et affichage d'informations
- Participer à la gestion de la boutique et de la documentation de l'office de tourisme
- Gestion d'un équipement, d'un aménagement touristique et culturel
- Développement et animation des partenariats et des réseaux professionnels
- Participer à la mise en place projets définis par la collectivité en matière de développement touristique
- Participer à l'élaboration d'un calendrier d'animations
- Animation d'ateliers dans le cadre des différents partenariats
- Générer des courriers
- Etablir des dossiers de statistiques
- Tenir le registre des ventes, et gérer les stocks de la boutique
- Créer et suivre des devis, conventions, et demandes de subvention
- Proposer des animations
- Contacter des intervenants et partenaires
- Mettre à jour les offres et événements sur la base de données Tourinsoft
- Récolter et publier l'agenda des animations du territoire tous les 15 jours
- Aider à la diffusion des divers supports de communication (distribution d'affiches, posts sur réseaux sociaux.)
Compétences requises :
Savoirs faire :
- Identifier les attentes et les besoins des usagers
- Accueil physique et téléphonique
- Contribuer à l'élaboration du projet d'établissement et assurer sa mise en œuvre
- Être capable de conduire des projets d'animation et de partenariat
- Organiser et gérer les priorités
- Maîtrise des outils bureautiques
- Faire en sorte de garantir les capacités à l'accueil de tous les publics
Savoirs être :
- Aptitudes relationnelles : écoute, dialogue, capacité à travailler en équipe
- Autonomie et force de proposition, faire valoir le sens du service public
- Discrétion et réserve professionnelle
- Sens de l'organisation, rigueur, respect des consignes
- Esprit d'initiative et capacité d'innovation
- Goût affirmé pour le travail en équipe et en partenariat - une expérience réussie dans ce domaine est un atout
- Sens des responsabilités et attention portée à la qualité du service rendu
- Adaptabilité aux évolutions professionnelle et organisationnelles
Particularités du poste :
- Temps de travail annuel : 1 607 heures
- Horaires : du mardi au samedi
- Réunions occasionnelles en dehors des plages habituelles de travail. L'agent pourra être amené à intervenir à l'extérieur de l'office de tourisme
- Permis B indispensable
- Lieu de travail : Office de Tourisme, Ruche économique, Courtenay
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous l'autorité de la Responsable de la médiathèque - Offices de Tourisme, le Conseiller en séjour assure l'accueil et la boutique de l'Office de Tourisme, et participe activement à l'animation touristique de la Communauté de Communes.
Vous aurez pour missions principales :
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public
- Gestion et affichage d'informations
- Participer à la gestion de la boutique et de la documentation de l'office de tourisme
- Gestion d'un équipement, d'un aménagement touristique et culturel
- Développement et animation des partenariats et des réseaux professionnels
- Participer à la mise en place projets définis par la collectivité en matière de développement touristique
- Participer à l'élaboration d'un calendrier d'animations
- Animation d'ateliers dans le cadre des différents partenariats
- Générer des courriers
- Etablir des dossiers de statistiques
- Tenir le registre des ventes, et gérer les stocks de la boutique
- Créer et suivre des devis, conventions, et demandes de subvention
- Proposer des animations
- Contacter des intervenants et partenaires
- Mettre à jour les offres et événements sur la base de données Tourinsoft
- Récolter et publier l'agenda des animations du territoire tous les 15 jours
- Aider à la diffusion des divers supports de communication (distribution d'affiches, posts sur réseaux sociaux.)
Compétences requises :
Savoirs faire :
- Identifier les attentes et les besoins des usagers
- Accueil physique et téléphonique
- Contribuer à l'élaboration du projet d'établissement et assurer sa mise en œuvre
- Être capable de conduire des projets d'animation et de partenariat
- Organiser et gérer les priorités
- Maîtrise des outils bureautiques
- Faire en sorte de garantir les capacités à l'accueil de tous les publics
Savoirs être :
- Aptitudes relationnelles : écoute, dialogue, capacité à travailler en équipe
- Autonomie et force de proposition, faire valoir le sens du service public
- Discrétion et réserve professionnelle
- Sens de l'organisation, rigueur, respect des consignes
- Esprit d'initiative et capacité d'innovation
- Goût affirmé pour le travail en équipe et en partenariat - une expérience réussie dans ce domaine est un atout
- Sens des responsabilités et attention portée à la qualité du service rendu
- Adaptabilité aux évolutions professionnelle et organisationnelles
Particularités du poste :
- Temps de travail annuel : 1 607 heures
- Horaires : du mardi au samedi
- Réunions occasionnelles en dehors des plages habituelles de travail. L'agent pourra être amené à intervenir à l'extérieur de l'office de tourisme
- Permis B indispensable
- Lieu de travail : Office de Tourisme, Ruche économique, Courtenay
