informations générales
Paimpol
- Accueillir et conseiller la clientèle touristique en français et en langues étrangères
- Vendre de la billetterie ou toute autre prestation ou produit de la boutique de l'office de tourisme (topo-guides de randonnée, traversées maritimes, visites guidées etc.)
- Gérer selon les procédures établies la documentation dans l'espace d'accueil et dans la réserve
- Assurer l'ouverture et les encaissements
- Conduire des visites guidées
- Distribuer la documentation de l'Office de Tourisme auprès des partenaires
Qualités requises :
- Excellent sens du contact et de la médiation (en équipe et auprès du public)
- Aisance relationnelle pour les visites guidées
- Bilingue anglais, la maîtrise d'une autre langue est appréciée (de préférence allemand ou néerlandais)
- Sens commercial avéré
- Respect des procédures qualité
- Rigueur, fort sens pratique et de l'organisation (gestion de la documentation)
- Goût pour le travail en équipe
- La connaissance du territoire de Guingamp- Baie de Paimpol serait un plus : activités, sites à voir.
- Permis B requis
- A l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
- Techniques d'accueil : Savoir sourire et écouter, sens du contact, savoir rendre compte (utiliser les outils de communication interne de l'Office de Tourisme intranet, cahier de liaison.), savoir transmettre l'information
Site de travail : Bureau D'Information Touristique de Paimpol
Durée du contrat : du 3 juin au 31 octobre inclus, travail les week-ends et jours fériés. Formation assurée en début de contrat pour une parfaite connaissance du territoire et des outils de travail
Horaires : 35h (5 jours travaillés / 2 jours de congés consécutifs selon convention collective des organismes de tourisme, pas obligatoirement les samedis et dimanches)