informations générales
Beaune
Vous prenez en charge la demande de la clientèle touristique quant à la découverte du territoire et au bon déroulement de son séjour.
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle touristique par tous les modes d'appel : comptoir, téléphone, courrier, internet, accueil « hors les murs ».
- Vendre les prestations de services touristiques (billetterie, location de vélos le cas échéant) et la marchandise de la boutique (produits locaux, souvenirs, etc.).
- Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, assurer la distribution aux prestataires.
- Soutien à l'Agence d'animation touristique locale pour ses évènements ou sa vie statutaire.
- Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l'entreprise.
- Connaissance du territoire, de l'offre touristique de la région, du patrimoine local.
- Compréhension des enjeux liés à l'économie touristique (OTA, nouveaux modes de consommation et de distribution).
- Connaissances en gestion commerciale.
- Compétences rédactionnelles, esprit de synthèse.
- Accueil client (comptoir, téléphone), gestion de la foule.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office + logiciels spécifiques etc.).
- Pratique de langues étrangères.
- Gestion de logiciels de caisse.
- Esprit d'initiatives et d'équipes.
- Sens des responsabilités.
- Autonomie.
- Capacités relationnelles, aisance à l'oral.
- Rigueur, discipline.
- Adaptabilité en fonction de la demande et des personnes rencontrées.
- Concentration, attention.
- Bienveillance, respect.
4 postes à pourvoir déclinés comme suit :
1 poste du 05/05/2025 au 14/12/2025
1 poste du 05/05/2025 au 16/11/2025
2 postes du 05/05/2025 au 30/09/2025
Tickets restaurant
Remboursement des titres de transport en commun = 50 %
Travail le dimanche et les jours fériés parfois = majoration de salaire
ENVOYEZ CV ET LETTRE DE MOTIVATION
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- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle touristique par tous les modes d'appel : comptoir, téléphone, courrier, internet, accueil « hors les murs ».
- Vendre les prestations de services touristiques (billetterie, location de vélos le cas échéant) et la marchandise de la boutique (produits locaux, souvenirs, etc.).
- Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, assurer la distribution aux prestataires.
- Soutien à l'Agence d'animation touristique locale pour ses évènements ou sa vie statutaire.
- Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l'entreprise.
- Connaissance du territoire, de l'offre touristique de la région, du patrimoine local.
- Compréhension des enjeux liés à l'économie touristique (OTA, nouveaux modes de consommation et de distribution).
- Connaissances en gestion commerciale.
- Compétences rédactionnelles, esprit de synthèse.
- Accueil client (comptoir, téléphone), gestion de la foule.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office + logiciels spécifiques etc.).
- Pratique de langues étrangères.
- Gestion de logiciels de caisse.
- Esprit d'initiatives et d'équipes.
- Sens des responsabilités.
- Autonomie.
- Capacités relationnelles, aisance à l'oral.
- Rigueur, discipline.
- Adaptabilité en fonction de la demande et des personnes rencontrées.
- Concentration, attention.
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4 postes à pourvoir déclinés comme suit :
1 poste du 05/05/2025 au 14/12/2025
1 poste du 05/05/2025 au 16/11/2025
2 postes du 05/05/2025 au 30/09/2025
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Travail le dimanche et les jours fériés parfois = majoration de salaire
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