informations générales
Savoie
Êtes-vous prêt à vous lancer dans une aventure passionnante dans le monde du voyage et du tourisme, et à faire vivre les montagnes pour nos clients de Crystal Ski ? Si vous savez communiquer de manière professionnelle avec les clients et les fournisseurs tout en restant toujours calme et souriant, ce poste hivernal est peut-être fait pour vous.
NOTRE OFFRE
Assurance santé privée avec Allianz incluse.
L'offre standard comporte : votre salaire, l'iPad et l'uniforme de l'entreprise.
Hébergement et pris en charge. Selon votre poste et votre localisation, vous pourriez partager un logement avec d'autres collègues.
Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou examens médicaux organisés et inclus.
Formation complète sur site en début de saison, hébergement et salaire inclus.
Accès gratuit à des cours de langue et au TUI Learning Hub pour vous aider à progresser dans votre carrière.
Possibilités de travail estival au sein de notre programme de plage et nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme.
VOTRE PROFIL
Vous avez une passion pour les montagnes, avec une expérience ou un intérêt pour le ski, le snowboard et la vie en plein air en hiver.
Vous aimez diffuser de la positivité, avez un excellent esprit d'équipe et, êtes globalement, une personne sociable et résiliente.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques, prêt à apprendre les exigences du poste, les technologies nécessaires et tout ce qu'il faut savoir sur nos incroyables produits et services Crystal Ski. Vous serez fier de porter l'uniforme Crystal.
Efficace et organisé, vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et rester calme sous pression.
Vous êtes confiant face aux situations difficiles, capable de penser rapidement, de repérer les problèmes potentiels et de trouver des solutions.
Vous maîtrisez l'anglais écrit et parlé ; la connaissance de langues européennes supplémentaires est un atout.
Vous aimez conduire et êtes à l'aise pour le faire dans des conditions enneigées.
VOS MISSIONS
Offrir un service exceptionnel à nos clients dès leur arrivée et s'assurer qu'ils repartent heureux, y compris en préparant leur arrivée.
Les jours de transfert, accueillir les départs de nos clients et recevoir les nouveaux arrivants à l'aéroport ou en station ; les informer en cas de retard, prendre en charge les demandes spéciales et gérer les situations de crise.
Gérer les problèmes complexes, sensibles ou d'urgence pour nos clients Crystal Ski, soit en face à face soit par des canaux numériques.
Collaborer avec l'équipe des opérations pour s'assurer que les clients ont les détails de transfert nécessaires et que toute assistance spéciale est prise en charge ; communiquer avec les fournisseurs pour garantir que les réservations sont correctement effectuées et enquêter sur tout problème éventuel.
Superviser les tâches administratives hebdomadaires, y compris la préparation des essentiels pour le ski, les comptes de la station et la collaboration avec les équipes administratives pour garantir le respect des processus.
Veiller à ce que le contenu de notre application Crystal Ski Explorer soit utile, à jour et engageant, et que nos collègues du centre de contact disposent des dernières informations pour aider nos clients à distance.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNOTRE OFFRE
Assurance santé privée avec Allianz incluse.
L'offre standard comporte : votre salaire, l'iPad et l'uniforme de l'entreprise.
Hébergement et pris en charge. Selon votre poste et votre localisation, vous pourriez partager un logement avec d'autres collègues.
Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou examens médicaux organisés et inclus.
Formation complète sur site en début de saison, hébergement et salaire inclus.
Accès gratuit à des cours de langue et au TUI Learning Hub pour vous aider à progresser dans votre carrière.
Possibilités de travail estival au sein de notre programme de plage et nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme.
VOTRE PROFIL
Vous avez une passion pour les montagnes, avec une expérience ou un intérêt pour le ski, le snowboard et la vie en plein air en hiver.
Vous aimez diffuser de la positivité, avez un excellent esprit d'équipe et, êtes globalement, une personne sociable et résiliente.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques, prêt à apprendre les exigences du poste, les technologies nécessaires et tout ce qu'il faut savoir sur nos incroyables produits et services Crystal Ski. Vous serez fier de porter l'uniforme Crystal.
Efficace et organisé, vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et rester calme sous pression.
Vous êtes confiant face aux situations difficiles, capable de penser rapidement, de repérer les problèmes potentiels et de trouver des solutions.
Vous maîtrisez l'anglais écrit et parlé ; la connaissance de langues européennes supplémentaires est un atout.
Vous aimez conduire et êtes à l'aise pour le faire dans des conditions enneigées.
VOS MISSIONS
Offrir un service exceptionnel à nos clients dès leur arrivée et s'assurer qu'ils repartent heureux, y compris en préparant leur arrivée.
Les jours de transfert, accueillir les départs de nos clients et recevoir les nouveaux arrivants à l'aéroport ou en station ; les informer en cas de retard, prendre en charge les demandes spéciales et gérer les situations de crise.
Gérer les problèmes complexes, sensibles ou d'urgence pour nos clients Crystal Ski, soit en face à face soit par des canaux numériques.
Collaborer avec l'équipe des opérations pour s'assurer que les clients ont les détails de transfert nécessaires et que toute assistance spéciale est prise en charge ; communiquer avec les fournisseurs pour garantir que les réservations sont correctement effectuées et enquêter sur tout problème éventuel.
Superviser les tâches administratives hebdomadaires, y compris la préparation des essentiels pour le ski, les comptes de la station et la collaboration avec les équipes administratives pour garantir le respect des processus.
Veiller à ce que le contenu de notre application Crystal Ski Explorer soit utile, à jour et engageant, et que nos collègues du centre de contact disposent des dernières informations pour aider nos clients à distance.
