informations générales
Mission :
Vous accueillez et conseillez les clients et les prospects du service formation de la CMACVL-CMA37. Vous leur proposez des parcours adaptés à leur situation et construisez des propositions de formations. Vous assurez le suivi administratif et participez activement aux événements et actions de promotions de la chambre.
Vous travaillez en équipe sous la responsabilité du Responsable d'équipe départemental et en lien avec les différents services.
Activités principales :
- Participer à l'activité de commercialisation des actions de formation
o Participer à l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects
o Réaliser des opérations de prospection commerciale (phoning, mailing,...)
o Conseiller et proposer des parcours adaptés aux besoins des clients
- Conseiller et vendre des actions de formation
o Etablir des propositions de parcours de formation et/ou accompagnement en présentiel ou FOAD
o Conseiller dans l'élaboration et le financement des actions de formation
- Gérer le volet administratif des actions de formation
o Participer au traitement administratif des dossiers
o S'assurer de la qualité des prestations, et respecter les process internes et le référentiel Qualiopi
o Assurer un reporting de l'activité
o Réaliser divers travaux administratifs
Profil recherché
Disposant d'un bon relationnel, vous avez développé de solides qualités d'écoute et d'empathie, indispensables à la fonction, de même qu'un esprit d'analyse qui vous permettra de répondre aux attentes de vos clients. Votre sens de l'organisation vous permet de suivre vos dossiers au quotidien. Une expérience dans le domaine de la formation est un atout.
Savoir être :
Bon relationnel
Ecoute active et empathie
Sens du commerce et de la vente
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Réactivité et disponibilité
Capacité à travailler en équipe
Esprit de synthèse et d'analyse
Aisance informatique
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous accueillez et conseillez les clients et les prospects du service formation de la CMACVL-CMA37. Vous leur proposez des parcours adaptés à leur situation et construisez des propositions de formations. Vous assurez le suivi administratif et participez activement aux événements et actions de promotions de la chambre.
Vous travaillez en équipe sous la responsabilité du Responsable d'équipe départemental et en lien avec les différents services.
Activités principales :
- Participer à l'activité de commercialisation des actions de formation
o Participer à l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects
o Réaliser des opérations de prospection commerciale (phoning, mailing,...)
o Conseiller et proposer des parcours adaptés aux besoins des clients
- Conseiller et vendre des actions de formation
o Etablir des propositions de parcours de formation et/ou accompagnement en présentiel ou FOAD
o Conseiller dans l'élaboration et le financement des actions de formation
- Gérer le volet administratif des actions de formation
o Participer au traitement administratif des dossiers
o S'assurer de la qualité des prestations, et respecter les process internes et le référentiel Qualiopi
o Assurer un reporting de l'activité
o Réaliser divers travaux administratifs
Profil recherché
Disposant d'un bon relationnel, vous avez développé de solides qualités d'écoute et d'empathie, indispensables à la fonction, de même qu'un esprit d'analyse qui vous permettra de répondre aux attentes de vos clients. Votre sens de l'organisation vous permet de suivre vos dossiers au quotidien. Une expérience dans le domaine de la formation est un atout.
Savoir être :
Bon relationnel
Ecoute active et empathie
Sens du commerce et de la vente
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Réactivité et disponibilité
Capacité à travailler en équipe
Esprit de synthèse et d'analyse
Aisance informatique
